Le licenciement des employés relève de la responsabilité du personnel de direction et des ressources humaines. Ce n’est pas une partie particulièrement agréable de ces postes, mais peut être nécessaire. Faire preuve de tact, énoncer clairement et spécifiquement les problèmes et discuter des derniers détails peut aider à rendre le licenciement d'un employé moins stressant pour les parties impliquées. Une discussion ouverte et calme peut également laisser une impression durable d'équité à l'employé qui quitte son poste et aux autres membres du personnel.
$config[code] not foundLes raisons
Il peut être nécessaire de licencier un employé pour un certain nombre de raisons. Des habitudes de travail de mauvaise qualité ou incomplètes peuvent persister. Il peut être nécessaire de licencier un employé pour vol ou escompte indu de produits. Un employé qui cause des problèmes avec d’autres membres du personnel peut devoir être licencié. Le refus de suivre des instructions, la falsification de qualifications ou l'absentéisme constant et les retards peuvent également être considérés comme des infractions suffisamment graves pour pouvoir être licenciées.
Tact
Dans la mesure du possible, il faut utiliser l’étiquette de base de la conversation en face à face. À l'ère des courriels et des textos, il est toujours considéré comme inapproprié et impoli de mettre fin à ses fonctions et aux employés par SMS ou par courrier électronique. Même un appel téléphonique est moins souhaitable qu'une réunion en face à face. Certaines circonstances extrêmes peuvent justifier l'envoi d'une lettre, d'un courrier électronique ou d'un autre moyen de communication si l'employé est potentiellement violent ou incarcéré. Évitez d’élever la voix ou d’utiliser le sarcasme; ces actions ont tendance à amener les gens à devenir défensifs.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingClarté
Indiquez directement vos préoccupations et les raisons de la résiliation. Ne pas généraliser ou utiliser des déclarations vagues sur la façon dont les choses «n'ont tout simplement pas fonctionné». Soyez précis sur la nature des infractions et sur la manière dont elles affectent négativement la société et les autres membres du personnel. Répétez les occasions précédentes qui ont été données pour corriger la situation et les détails de ce qui ne s’est pas amélioré après ces occasions.
Discussion
Discuter de ce à quoi on peut s'attendre concernant les questions finales peut aider l’employé licencié à se sentir moins détaché et en colère. Par exemple, l'employé peut s'interroger sur l'état de la paie due, des retours ou frais uniformes, des véhicules de l'entreprise et des problèmes "d'entretien ménager" tels que la restitution des clés des bâtiments. En traitant chaque détail pertinent, vous montrerez que vous avez bien réfléchi au processus et vous éviterez de demander à l’employé qui quitte le poste de le demander. Il est également judicieux de définir les éléments susceptibles d’être défavorisés lors d’une vérification des références par les futurs employeurs de l’employé licencié.
Personnel restant
Il est possible d'éliminer les commérages et les malentendus concernant le personnel restant en abordant directement le besoin de licencier un employé spécifique. Évitez de dénigrer les opinions personnelles et de dénigrement du personnage en énonçant l'infraction spécifique, l'impact négatif sur l'entreprise et le personnel, et la politique du manuel décrivant pourquoi l'infraction constituait un motif de résiliation.
