Les activités sur Facebook, Twitter et autres médias sociaux sont bonnes pour votre entreprise. Au moins, c’est l’opinion de beaucoup de vos pairs.
Le sondage auprès des dirigeants de BRANDfog 2012 sur les médias sociaux et le leadership (PDF) révèle que les chefs d’entreprise utilisant les médias sociaux rehaussent le profil de leur marque et leur inspirent confiance.
L’enquête a interrogé des centaines d’employés dans des entreprises allant des sociétés du Fortune 500 aux petites entreprises en démarrage, et a mesuré l’effet de la participation des membres de la direction aux médias sociaux. Les résultats peuvent donner aux propriétaires et aux dirigeants d’entreprises de toutes tailles une idée de l’effet général de l’utilisation des médias sociaux.
$config[code] not foundAman Singh, directeur de la rédaction de CSRwire et contributeur du sondage sur le leadership des médias sociaux de BRANDfog, explique les résultats dans un communiqué préparé avec le rapport:
La transparence, la vision et la communication ouverte sont essentielles à la stratégie de leadership et de responsabilité sociale des entreprises. Il n’est pas surprenant de voir que les résultats de l’enquête de BRANDfog réaffirment que les médias sociaux jouent un rôle aussi influent dans la formation de l’image de marque d’une entreprise. De plus, les clients attendent de l’équipe dirigeante sur les médias sociaux, un moyen direct de se connecter et de s’engager avec les marques qu’ils aiment et les causes qu’ils soutiennent.
Les résultats montrent l'importance des réseaux sociaux
Les résultats de l'enquête montrent l'importance de la participation des médias sociaux à presque tous les aspects des opérations commerciales et du leadership. En particulier à une époque où l'on s'attend à un leadership avisé en matière de technologie, le manque de confort avec les plateformes populaires telles que Facebook et Twitter peut vous faire paraître en décalage avec l'époque.
Selon l’enquête, par exemple, 81% des personnes interrogées estiment que l’engagement des médias sociaux est une condition préalable nécessaire pour diriger une entreprise dans un monde Web 2.0. Toutefois, les compétences en médias sociaux peuvent être essentielles à la survie même d’une entreprise, indique l’étude.
Plus précisément, 89,3% des répondants ont déclaré que les chefs d'entreprise qui utilisent les médias sociaux sont mieux en mesure de se connecter avec leurs clients. Et 66,3% ont estimé que l'utilisation des médias sociaux permettait également aux dirigeants d'entreprise de se connecter plus facilement aux investisseurs.
Améliorer l'image de marque et augmenter la confiance
L’enquête suggère que l’utilisation des médias sociaux par l’équipe dirigeante d’une entreprise présente également d’autres avantages. Plus important encore, 71% des personnes interrogées ont déclaré avoir le sentiment que la participation des dirigeants d’une entreprise aux médias sociaux améliorait leur image de marque globale.
Et si vous vous demandez comment l'utilisation des médias sociaux affecte votre carrière, 82% des personnes interrogées ont déclaré qu'elles seraient beaucoup plus susceptibles de faire confiance à un chef d'entreprise ayant une présence sur les médias sociaux.
BRANDfog est une agence de conseil qui aide les chefs d’entreprise à améliorer leur réputation et celle de leurs marques en les aidant à améliorer leur engagement dans les médias sociaux.
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