Indicateurs de performance clés pour un assistant personnel?

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Anonim

Les devoirs d'un personnel varient considérablement, en fonction du patron. Dans une entreprise, un assistant personnel peut, entre autres, répondre au téléphone, gérer des calendriers et lire des courriels. En revanche, un assistant personnel travaillant pour une célébrité du divertissement pourrait être invité à emmener son chien chez le vétérinaire ou à se rendre rapidement chez le nettoyeur. Quelles que soient leurs fonctions, tous les assistants personnels partagent un indicateur de performance clé: la capacité de rendre leur patron heureux.

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Organisation et jugement

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Pratiquement tous les assistants personnels sont jugés sur leurs compétences organisationnelles. Les dirigeants d’entreprise et autres font généralement appel à des assistants personnels pour les aider à gérer des réunions, des appels téléphoniques, des courriels, des requêtes personnelles et d’autres fonctions administratives.

L’assistant personnel est censé jouer le rôle de gardien en gérant le plus possible la charge administrative sans interrompre le chef en permanence. Cela nécessite des compétences organisationnelles supérieures et un bon jugement, alors que l’assistant prend des décisions en matière d’accès, de planification et d’autres questions.

Ressource

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Les assistants personnels sont censés faciliter les choses difficiles. Cela pourrait signifier de trouver une couturière dans une ville lointaine pouvant réparer immédiatement une déchirure du costume du patron, ou un hôtel de luxe offrant des services de nounou en un jour. La capacité de l'assistant personnel à résoudre les problèmes est l'un des meilleurs indicateurs de performance.

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Loyauté et confidentialité

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Pratiquement tous les employeurs exigent une loyauté totale et la confidentialité de leurs assistants personnels. Cela signifie ne pas partager d'informations sensibles avec les autres et toujours protéger les meilleurs intérêts du patron. Les assistants personnels déloyaux ou bavards risquent de se retrouver bientôt au chômage.