L'auteur de Black Still Matters in Marketing commence par examiner les changements survenus au cours des cinq dernières années et pose deux questions: le comportement des consommateurs noirs est-il très différent de celui des Blancs? Le moment est-il venu de cesser d'étiqueter et peut-être de nous limiter à la race?
$config[code] not foundAprès avoir reconnu les nombreux changements, elle conclut: «Le noir compte toujours dans le marketing». Elle explique ensuite que le livre ne vise pas à «cibler» les Noirs dans le marketing, mais plutôt à proposer des solutions pour aider les spécialistes du marketing à comprendre les Afro-Américains de manière confortable. messages cadre à l'Amérique noire.
Pepper Miller est l'auteur de “Black Still Matters In Marketing: Pourquoi augmenter votre quotient culturel sur l'Amérique noire est essentiel pour votre entreprise et votre marque. ”Les antécédents de l’auteur énumèrent plusieurs distinctions importantes. Elle contribue régulièrement à l'âge de la publicité. Elle est fondatrice du Fonds de bourses d'études de marché Ruth C. Hunter, un programme visant à sensibiliser davantage les étudiants noirs américains aux études de marché. Et elle dirige son propre groupe de recherche marketing, le groupe Hunter-Miller.
Ses expériences insufflent une sensibilité incroyable à ce livre, un outil qui peut aider les entreprises à définir des personnalités perspicaces associées aux segments de consommateurs afro-américains d’aujourd’hui.
Le sujet des nuances marketing chez les consommateurs afro-américains a été abordé au cours des dernières années, comme dans le livre «Black Is The New Green». Miller aborde ce sujet en examinant des segments urbains «devenus majeurs». «Économiquement, comme le groupe démographique multiracial et la communauté LGBT (lesbiennes, gays, bisexuels, transgenres).
Cet examen est une suggestion puissante, étant donné les changements géographiques dans l’habitation de la classe moyenne noire. Une telle importance est mise en lumière dans le livre «Our Black Year» et dans la génération des droits post-civils désormais mobilisée aux États-Unis.main-d’œuvre, également présente dans les livres de perfectionnement professionnel «Black Faces White Places» et «Black Business Secrets».
J'ai trouvé la thèse de Black Still Matters être bien soutenu et expliqué. Le livre étend incontestablement le dialogue culturel aux sujets sur lesquels les entreprises doivent se concentrer. Il décrit d'abord ce que les spécialistes du marketing doivent comprendre à propos de l'évolution des préférences et des réponses des hommes et des femmes noirs. Les entreprises devraient:
- Comprenez l'importance et l'impact de la représentation positive des hommes noirs et le pouvoir de montrer des hommes noirs en tant que modèles dans la communauté noire.
- Reconnaissez le pouvoir et l’influence croissants des réseaux sociaux noirs et de la blogosphère noires, et pourquoi et pourquoi le fait d’engager des Noirs dans le cyberespace peut avoir un impact positif profond sur les résultats financiers des spécialistes du marketing.
- Réalisez comment des femmes noires jeunes, célibataires et accomplies, sans enfants, brisent les stéréotypes à propos des jeunes femmes noires et voient l'avantage de regarder au-delà de ces stéréotypes.
Ajoutez à ces points un examen des consommateurs LGBT et multiraciaux. Les deux groupes apprécient le traitement historique des consommateurs noirs, mais apportent des besoins uniques que les entreprises doivent reconnaître. Découvrez cette citation comme exemple d’attitudes envers les consommateurs multiraciaux de produits de soins personnels:
«Certaines entreprises et certains produits ciblent les personnes multiraciales directement ou avec des signaux culturels appropriés. Les nouveaux produits de soin des cheveux, Miss Jessies et Mixed Chicks, lancés au cours des dernières années, étaient spécifiquement destinés aux femmes biraciales noires afin de les aider à apprivoiser leurs mèches naturellement bouclées. Les produits ont attiré de nombreux Afro-Américains qui choisissent également de se coiffer naturellement. Aujourd’hui, ces marques de plusieurs millions de dollars ont inspiré le lancement d’autres marques «moi aussi» et, collectivement, ces produits sont devenus l’un des nouveaux standards des produits de soin des cheveux au sein du secteur des soins de la peau noirs, d’une valeur de 9 milliards de dollars. Dans le même temps, les classifications raciales élargies telles que les Biracials noirs posent également des problèmes en ce qui concerne les politiques, les programmes sociaux et le marketing. Par conséquent, des valeurs et une expérience distinctes doivent être comprises pour développer les appels appropriés. "
L'examen proposé par Miller sur les consommateurs immigrés noirs est un autre fait marquant. Les statistiques économiques sont ponctuées d’engagements de marketing réussis, tels que le projet de Publix de se connecter aux consommateurs antillais. Le marketing centré sur les Afro-Américains en relation avec le mouvement écologique / vert est également un sujet de discussion judicieux.
Black Still Matters In Marketing détaille certains problèmes auxquels les agences de publicité peuvent être confrontées. Les entreprises ne sont peut-être pas des agences, mais elles peuvent apprendre que certaines actions sont trop condescendantes et peuvent dissuader les consommateurs. La citation suivante indique comment les partenariats destinés à traiter de stratégie peuvent être mal gérés:
«Une autre pratique… consiste à inclure tôt et souvent les partenaires des agences de publicité ethniques dans les discussions sur la stratégie marketing, en reconnaissant que les agences sont des partenaires à part entière au cours du processus. «Partenaire» est le mot clé ici…. Peu d'agences ethniques ont l'occasion de s'asseoir et de travailler collectivement sur la stratégie multiculturelle. Ils n'ont même pas la possibilité de travailler ou de partager leurs réflexions sur la publicité traditionnelle. Au lieu de cela, les spécialistes du marketing ethniques reçoivent des «attributions» - pas «le compte» - et on leur demande souvent d'adapter la stratégie de marché générale aux publics ethniques ».
Miller écrit des recommandations claires pour des campagnes réussies. Les plats à emporter sont conçus pour être facilement imaginés, ce qui ajoute à la richesse des statistiques fournies par Miller. Prenez le point de Miller sur la connexion, en utilisant une scène du film The Break Up pour illustrer le point sur la reconnaissance de la culture et les nuances qui peuvent l’emporter (ce qui est un de mes mouvements préférés, je l’admettrai):
«Il y a une scène dans le film The Break Up de 2006 mettant en vedette Vince Vaughn dans le rôle de Gary et Jennifer Aniston dans le rôle de Brooke, où nous voyons le couple se disputer. Gary n’aidera pas Brooke à préparer la vaisselle après un dîner où Brooke a fait tout le travail. Après plusieurs raisons égoïstes et commentaires sournois sur les raisons pour lesquelles il ne devrait pas faire la vaisselle, Gary cède à contrecoeur. Mais Brooke recule, refuse son aide et lui dit: "Je veux que tu veuilles faire la vaisselle." ligne et totalement l'obtenir! C’est la même chose avec la connexion avec l’Amérique noire. Aucun groupe ne veut forcer un autre groupe à apprécier sa culture et à savoir qui il est - il veut simplement que ce groupe veuille l'apprécier. Tout comme Brooke dans le film, il s’agit plus d’une question de respect que de le faire réellement. "
Lis Black Still Matters In Marketing et commencer un voyage pour comprendre la diversité et les nuances qui accompagnent la reconnaissance de la perspective du consommateur ethnique.
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