Donc, vous voulez exécuter un magasin en ligne. Félicitations - et bonne chance à vous.
Une des choses les plus importantes à faire est de déterminer comment vous voulez que vos clients paient les produits qu’ils achètent sur votre site. En bref, vous devez trouver un processeur de paiement, la société chargée de transférer l’argent du compte bancaire ou de la carte de crédit de votre client vers votre compte professionnel.
De nombreuses entreprises sont en lice pour votre entreprise.
$config[code] not foundChoisir le meilleur processeur de paiement pour votre entreprise est un choix important. Beaucoup de vendeurs sont attirés par le plus bas soumissionnaire. Maintenez les frais généraux au minimum et les bénéfices seront rentables, non?
Pas nécessairement.
S'agissant du choix du processeur de paiement, se focaliser sur le plus bas soumissionnaire peut être une grave erreur, mais une erreur parmi plusieurs. Lorsque vous choisissez un processeur de paiement, vous devez faire de votre mieux pour éviter sept erreurs:
1. Ne pas surveiller les frais cachés
Vous avez trouvé un processeur de paiement attrayant offrant les taux les plus bas jamais vus. Le seul problème est que les processeurs de paiement facturent des taux différents en fonction de plusieurs facteurs, tels que le type de carte de crédit utilisé par votre client et la façon dont vous traitez la transaction.
Le tarif le plus bas que vous paierez est le tarif «qualifié», qui ne s'applique qu'à certains types de cartes physiquement glissées dans un terminal de cartes. Le taux le plus élevé, considéré comme «non qualifié», s’applique généralement aux transactions en ligne et aux cartes de crédit offrant des avantages aux clients. Ceux-ci sont généralement les plus attrayants pour vos acheteurs car ils offrent des rétrocessions, des miles aériens, des points de fidélité ou des bonus en espèces.
Les entreprises de traitement des paiements ont bien sûr tendance à vanter le faible taux "qualifié" dans leurs annonces afin d'attirer votre attention.
Tenez également compte du fait que les processeurs de cartes de crédit peuvent facturer des frais spéciaux qu’ils ne se mettront jamais à mettre en avant. Il peut y avoir des frais liés à des choses telles que les annulations, les retraits et le traitement par lots.
2. Ne pas choisir un processeur qui vous donne un accès rapide à vos fonds
Un besoin soudain d’enquêter sur une activité suspecte peut vous empêcher de toucher votre propre argent pendant plusieurs semaines. Au début du commerce électronique, c'était courant.
Aujourd'hui, les processeurs de paiement ont besoin d'une bonne raison pour geler votre argent. En outre, le dédouanement de toute vente valide ayant en quelque sorte déclenché une réaction anti-fraude devrait être un processus simple. Cela ne devrait pas vous exclure de votre compte.
Recherchez un fournisseur qui vous donne un accès rapide à votre argent.
3. Se retrouver avec la responsabilité de la sécurité des données
La fraude est l’une des grandes préoccupations de tous les marchands en ligne. Mais pour vous, installer votre propre système de protection contre la fraude peut être une entreprise coûteuse et longue.
Choisissez le processeur de paiement le plus sécurisé et le plus fiable que vous puissiez trouver.Lorsque vous évaluez des processeurs de paiement potentiels, veillez à consulter leur menu de services de protection contre la fraude.
Le processeur marque-t-il ou refuse-t-il les transactions considérées comme risquées? Les données sont-elles stockées et cryptées de manière sécurisée? Cherchez spécifiquement un fournisseur très sécurisé - ou cela pourrait vous coûter cher en problèmes.
4. Protection insuffisante contre la fraude
Alors que les grands magasins visitent généralement votre magasin, remplissent leurs paniers et paient volontiers, un pourcentage infime d'entre eux essaieront de vous voler. Ils peuvent par exemple vous payer avec de l'argent volé sur un compte de carte de crédit piraté. Certains peuvent se plaindre de ne jamais avoir reçu leur produit.
La plupart des marchands en ligne remboursent l'argent volé et renvoient le produit «manquant» - ces événements étant considérés comme des dépenses professionnelles générales. Mais au fil du temps, ces transactions peuvent s’additionner.
Trouvez un processeur qui travaillera avec vous pour alléger le fardeau des activités frauduleuses accumulées.
5. Oublier le besoin d'assistance d'installation et de support
Lors du choix de votre processeur de paiement, il est agréable de choisir un processeur avec un processus de configuration simple qui nécessite peu de savoir-faire technique. Un soutien 24 heures sur 24, assuré par une personne réelle, devrait être inclus.
Recherchez un fournisseur offrant une assistance pour tout problème lié à vos transactions de vente.
6. Assumer la responsabilité de la conformité à la norme PCI
La norme de sécurité des données PCI est une norme industrielle américaine régissant la sécurisation des données de carte de crédit de vos clients. Ces règles concernent la manière dont vous traitez et stockez les données des titulaires de carte.
Plutôt que de dépenser votre temps et votre argent pour construire un système conforme aux règles de la norme PCI, vous pouvez simplifier votre rôle en vous associant à un processeur de paiement conforme et contribuant à réduire la charge de travail liée à la conformité PCI.
7. Ne pas offrir plusieurs options de paiement
Certains consommateurs ont encore peur d'utiliser leurs cartes de crédit en ligne. Certains disparaîtront avant d’acheter leurs articles car ils ne trouvent pas l’option de paiement souhaitée.
En proposant plusieurs types d’option de paiement, vous pouvez augmenter considérablement le nombre de vos clients qui achèveront leur achat.
De plus, vous voudrez peut-être aujourd'hui proposer à vos clients un plan de paiement étendu. Maintenant, vous pouvez sortir et créer laborieusement tous ces arrangements de financement et les intégrer à votre site Web. Vous pouvez également choisir un fournisseur de paiement disposant d'un plan de paiement facile à mettre en œuvre pour vos clients en quelques clics, comme PayPal Credit, qui vous permet d'offrir à vos clients des États-Unis un plan de paiement sur six mois pour certains achats. payé le prix total du produit à l’avance. PayPal indique qu'en offrant cette option et en informant vos clients, vous pouvez augmenter la taille de votre commande moyenne de 15% ou plus.
Comme vous pouvez le constater, la manière de choisir un processeur de paiement est une considération clé, et il ya plus à faire que ce que l’on pourrait penser.
Chaque processeur de paiement offre un ensemble unique de fonctionnalités, ce qui signifie que vous devez comparer ce qu’elles offrent, frais inclus. Choisir le bon processeur de paiement peut faire la différence entre succès et échec. Pour obtenir une liste de 10 questions spécifiques à poser lors du choix d’un processeur de paiement, voir 10 questions importantes à poser à un processeur de paiement.
Image de téléphone via Shutterstock
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