Chaque nouvelle année apporte une vague de nouvelles tendances qui ont un impact positif sur les opérations de votre entreprise. Qu'il s'agisse de nouvelles avancées technologiques à intégrer ou de différentes manières de rationaliser les performances de votre entreprise, ces tendances peuvent contribuer à façonner le fonctionnement de votre entreprise en 2018 et à améliorer les revenus que vous générez. C'est pourquoi nous avons demandé à 13 entrepreneurs du Young Entrepreneur Council (YEC) le suivant:
$config[code] not found«Quelles tendances prévoyez-vous vont gagner du terrain et modifier votre façon de faire des affaires en 2018? Comment vous préparez-vous à cela?
Tendances dans les opérations des petites entreprises
Voici ce qu’ils avaient à dire:
1. Acquisition du Tech
Le monde évolue à un rythme rapide. L'intelligence artificielle, la réalité augmentée, la réalité virtuelle et même la robotique éliminent lentement les entreprises et révolutionnent la voie à suivre. Pour cette raison, nous nous sommes entourés de développeurs de logiciels et d’entrepreneurs technologiques pour nous guider et nous conseiller sur les changements à venir. - Engelo Rumora, List’n Sell Realty
2. Des métadonnées plus longues
Google révise lentement la façon dont il indexe les informations et utilise des limites de caractères plus longues pour les métadonnées. Si annoncé officiellement, cela modifiera radicalement le paysage du référencement. J'ai lancé une nouvelle division de mon entreprise bien avant ces changements remarquables vers la création de contenu de forme longue, afin de rendre mon entreprise plus compétitive face au nouveau paysage numérique. - Matthew Capala, Alphametic
3. Marketing personnalisé via l'IA
L'idée du marketing individualisé et de la «personnalisation à grande échelle» est désormais une réalité grâce à la technologie d'intelligence artificielle. Les marques peuvent désormais identifier et cibler les consommateurs en résonance avec leur marque, puis diffuser un contenu pertinent et personnalisé sur tous les canaux de marketing, avec des analyses prescriptives, et pas seulement prédictives. J'explore diverses options car les prix sont maintenant raisonnables pour les PME. - Justin Casale-Savage, Savage Advisory
4. Mettre davantage l'accent sur le marketing basé sur l'éducation
De plus en plus de gens se rendent compte que vous devez éduquer vos clients avant d'acheter chez vous. Les clients les plus idéaux sont des clients instruits. Vous verrez plus d'entreprises créer des cours et utiliser l'IA pour engager des prospects avant d'acheter. Ajouter de la valeur à vos clients et prospects grâce à l’éducation est le meilleur moyen de renforcer la confiance. Nous construisons notre propre, appelé B2Bx. - Joe Apfelbaum, Union Ajax
5. Hausse de la réalité augmentée
Les spécialistes du marketing avertis savent déjà que la communication visuelle est essentielle dans toute campagne. Après tout, 91% des consommateurs préfèrent le contenu visuel. Mais de nouveaux supports visuels apparaissent de plus en plus vite et suivre n’est pas chose facile. Si la réalité virtuelle ne sera pas encore essentielle pour toucher les clients en 2018 en raison de son prix bas et de sa faible circulation, la réalité augmentée sera à la hausse. - Amy Balliett, infographie de tueur
6. Revenir à l'interaction humaine
La société se lasse des robots et des automatismes, et nous devons nous concentrer de nouveau sur l'établissement de relations avec les consommateurs par le biais d'une véritable interaction humaine. En tant qu'entreprise de services, nous avons assisté à une augmentation importante du nombre de conversions en communiquant avec nos clients par le biais de textes. Nous prévoyons de miser sur cette stratégie pour établir des dialogues plus percutants avec nos clients en 2018. - Scott Baxter, PlayYourCourse
7. Nouveaux algorithmes
Ne pas confondre avec la neutralité du Net, même si cela nous affectera plus tard. Les nouveaux algorithmes vont nuire aux entreprises numériques qui font de la sensibilisation par le biais de leurs réseaux sociaux. Par exemple, sur les 16 500 abonnés que nous avons sur Instagram, seules 2 000 impressions sont recueillies en moyenne. Cela signifie que notre publication n'est pas partagée avec tous nos abonnés. Pour contrer cela, nous prévoyons créer et partager plus de contenu! - Andrew Namminga, Andesign
8. Les retombées de la neutralité du Net
Alors que le débat final sur le débat sur la neutralité de l'internet n'a pas encore été résolu, les cabinets d'avocats comme les entrepreneurs auront du mal à comprendre l'impact des modifications apportées sur l'accès à Internet sur les stratégies de marketing et la visibilité de leurs propriétés. Cela perturbera particulièrement les petites entreprises de commerce électronique et les fournisseurs de services. - Ryan Bradley, Koester et Bradley, LLP
9. Croissance mobile
Bien que le mobile soit une tendance croissante ces dernières années, nous verrons de plus en plus de consommateurs utiliser des smartphones pour magasiner et consommer du contenu facilement et sans effort. Nous verrons également Google lancer un algorithme de hiérarchisation des mobiles. Pour nous préparer à cela, nous avons créé des versions conviviales pour tous nos sites Web afin que nos lecteurs et nos clients puissent faire des achats et lire sur leur téléphone. - Kristin Marquet, Agence de développement créatif, LLC
10. Vidéos à 360 degrés
Alors que de plus en plus de créateurs commencent à ajouter de la vidéo à leur stratégie, les marques voudront se différencier de toutes les vidéos existantes. Une façon de le faire consiste à utiliser des vidéos à 360 degrés. Les vidéos permettront aux téléspectateurs de se sentir encore plus connectés à la marque, et s’ils ont la réalité virtuelle, ils auront l’impression d’être présents. - Syed Balkhi, OptinMonster
11. La technologie vocale à la hausse
La technologie de la maison intelligente explose au point que mes enfants crient aux demandes de toutes les pièces de la maison, s’attendant à ce que la maison les écoute et réponde ou effectue une tâche en fonction de leurs demandes. Ce changement de comportement des consommateurs, associé à la capacité d'interaction passive avec la technologie vocale, va tout changer. L'année prochaine sera une année énorme pour la voix. - Anthony Johnson, groupe d'avocats
12. L'assistance clientèle en direct sera la norme
Si nous avons appris quelque chose en 2017, c’est que le client a le pouvoir d’achat. Le passage au marketing entrant a amené nos clients à notre porte et ils s'attendent à se connecter avec un humain de l'autre côté pour répondre aux questions en temps réel. Les entreprises qui n'offrent pas de support de chat en direct resteront dans la poussière. - Ben Jabbawy, Privé
13. Plus d'impartition des activités comptables
La tendance à l'externalisation de la comptabilité s'est considérablement développée ces dernières années et devrait doubler au cours des deux prochaines années. Nous prévoyons acquérir 100 autres clients en 2018, ce qui signifie que nous devons embaucher 30 autres employés pour répondre à la demande! Nous avons entièrement repensé notre programme de contrôle de la qualité et mis en place de nombreux freins et contrepoids pour que chaque client soit extrêmement satisfait! - Jennifer Barnes, Back Office Pro, LLC
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