Le rire est l’une des grandes joies de la vie. En ce qui concerne les consommateurs des médias sociaux, 71% ont déclaré que c’était l’une des raisons pour lesquelles ils visionnaient des vidéos.
Le rapport Sprout Social Index de 2018 a mené une enquête auprès des consommateurs et des spécialistes du marketing pour déterminer le point de départ ciblé des efforts de marketing social. Il est essentiel de définir cette cible car les médias sociaux ne sont plus un canal marketing optionnel.
$config[code] not foundPour les petites entreprises, la maîtrise du marketing social est d'autant plus pertinente qu'elle constitue un moyen facile et abordable d'atteindre votre public cible. Que vous fassiez votre propre marketing sur les médias sociaux ou que vous engagiez des professionnels, l’écosystème numérique d’aujourd’hui vous permet d’étendre votre portée avec peu de limitations.
Dans son rapport, Social Sprout explique que les médias sociaux sont une plate-forme personnelle. L'une des principales raisons pour lesquelles les gens passent du temps sur les médias sociaux est d'interagir avec leur famille et leurs amis. Et cela doit être pris en compte lors du développement d'une campagne marketing.
«Lors de la préparation des campagnes et des messages, les marques doivent se rappeler qu’elles sont des invités au dîner et non des membres de la famille nucléaire: leur rôle dans l’alimentation des utilisateurs est délicat, précieux et doit être traité avec beaucoup de soin.»
Le Sprout Social Index est issu d’une enquête menée auprès de 1 253 consommateurs et 2 060 commerçants. L'enquête auprès des consommateurs a été réalisée par Survata en ligne entre le 12 avril 2018 et le 1er mai 2018. L'enquête destinée aux spécialistes du marketing a été réalisée par e-mail par Google Forms, du 4 avril 2018 au 1er mai 2018.
Principales constatations - Statistiques marketing sur les médias sociaux pour 2018
En ce qui concerne ce que les consommateurs recherchent lorsqu'ils regardent des vidéos sociales, le rire était le numéro un avec 71%, suivi d'une bonne histoire à 59% et d'une inspiration à 51%.
En ce qui concerne les raisons techniques pour lesquelles les consommateurs choisissent de regarder une vidéo, les facteurs incluent la longueur du contenu consommable, les légendes ou la description, ainsi que la convivialité par rapport à la publicité.
Si vous souhaitez que vos vidéos soient visionnées, la durée de visionnage la plus courante doit être de 1 à 2 minutes. Les plateformes préférées sont YouTube (49%) et Facebook (40%).
Le partage étant l'un des objectifs du marketing social, la majorité des consommateurs, soit 74%, ont déclaré partager le contenu de marque. Mais pour partager ce contenu, il doit être divertissant, inspirant ou transmettre des connaissances à des amis.
La meilleure plateforme de marketing social
Le leader incontesté de ce département est Facebook. Presque tous, voire la majorité, 97% des spécialistes du marketing social ont déclaré que Facebook était le réseau social qu'ils utilisaient le plus.
La deuxième plate-forme est également une marque appartenant à Facebook. Instagram est utilisé par 83% des spécialistes du marketing, contre 13% seulement qui utilisent Snapchat. Mais l’écart est plus étroit en ce qui concerne les consommateurs: 51% utilisent Instagram et 30% utilisent Snapchat.
Défis auxquels les marketeurs sont confrontés
Selon le rapport, les trois principaux défis des spécialistes du marketing social consistent à mesurer le retour sur investissement à 55%, à comprendre le succès social multicanal à 42% et à élaborer une stratégie pour soutenir les objectifs commerciaux à 39%. Déterminer le contenu à publier et sécuriser le budget et les ressources se situait respectivement aux numéros quatre et cinq, à 27% et 25%.
Conclusion du rapport
Sprout Social a conclu le rapport en expliquant comment les médias sociaux sont devenus un canal de marketing en 2018. Cependant, une nouvelle évolution a commencé: les spécialistes du marketing doivent redéfinir le succès et s'aligner sur ce que les consommateurs veulent accomplir dans les médias sociaux.
Sprout Social dit espérer que les entreprises utiliseront l’enquête, le rapport et l’analyse pour prendre des décisions menant à de réels changements tout en choisissant et en déployant une stratégie de contenu centrée sur le consommateur.
Cela vaut pour les entreprises de toutes tailles ayant une présence sur les médias sociaux, explique la société.
Vous pouvez télécharger le rapport 2018 Sprout Social Index ici.
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