Tout au long du mois de décembre, je me pencherai sur les tendances des entreprises vertes qui peuvent aider les propriétaires d’entreprises à réduire leur empreinte environnementale et à faire participer leurs clients à leurs initiatives en matière de développement durable au début de la nouvelle année.
Auparavant, une entreprise pouvait se démarquer simplement en étant écologiquement durable. Mais cela change: les entreprises de toutes tailles et de toutes tailles redoublent d’efforts pour économiser l’énergie, réduire les émissions de dioxyde de carbone, utiliser des matériaux plus durables et rationaliser leurs emballages. Être vert n'est plus une chose unique.
De toute façon, le marketing vert n’a jamais autant aidé. Joel Makower, fondateur et éditeur de GreenBiz.com, l’a bien dit dans un article récent:
«Depuis plus de 20 ans, les consommateurs n’ont pas voulu voter avec leurs dollars. Les raisons sont nombreuses et complexes, mais le résultat est clair: à l'exception de certains dispositifs permettant d'économiser de l'énergie, aucun produit vert n'a capturé plus qu'une infime tranche du marché, du moins aux États-Unis ».
Selon Makower, si vous recherchez des produits écologiques qui ont du succès, ce n’est pas parce qu’ils sont écologiques. Les consommateurs les choisissent pour des raisons plus intéressées. Ils achètent des aliments biologiques pour leur bien-être, les Toyota Prius parce qu’ils économisent l’essence, et des produits économes en énergie, car ils permettent de réduire les factures de services publics.
Le marketing vert seul ne génère pas de ventes. Makower ajoute:
"Trop souvent, les spécialistes du marketing vert ont tenté d'inciter les consommateurs à agir en s'appuyant sur leur culpabilité ou en encourageant les gens à" sauver la Terre ", ce qui ne s'est révélé ni particulièrement ambitieux ni attrayant."
Les gens sont en réalité moins intéressés par l'achat de produits respectueux de l'environnement au lendemain de la Grande Récession, selon une récente étude de Grail Research. L'enquête a révélé que le segment des consommateurs «vert foncé» absolu avait légèrement augmenté, passant de 8% à 9% entre 2009 et 2011, mais que le pourcentage total de consommateurs achetant des produits verts avait chuté de 84% à 69% au cours de cette période. Le rapport dit:
"Contrairement aux années précédentes, la croissance proviendra des produits verts dont la valeur et la performance des produits sont comparables."
Alors, que peut-on tirer de tout cela?
L'omniprésence des produits et des services écologiques rend plus difficile que jamais pour les entreprises du secteur durable de communiquer leur caractère écologique aux consommateurs de manière à générer des ventes. Et il devient de plus en plus difficile pour les consommateurs de faire leurs choix. Une promenade dans une allée de nourriture révèle une foule de phrases telles que «tout naturel», «durable» et «biologique». Comment déchiffrer la légitimité du greenwashing?
La solution réside peut-être dans la fourniture aux consommateurs de détails et d'authenticité. Les entreprises peuvent soutenir leurs revendications écologiques en fournissant aux clients davantage de chiffres et d’informations sur la manière dont ils ont réduit leur empreinte environnementale. Beaucoup le font en rédigeant des plans de développement durable et en leur consacrant des sections de leurs sites Web. Ils montrent combien d’argent ils dépensent pour la durabilité - et combien d’argent et de ressources naturelles ils économisent - en étant plus respectueux de l’environnement. Et ils peuvent impliquer leurs clients en les incitant à s'impliquer, que ce soit en donnant de l'argent à des campagnes pour l'environnement ou en prenant des mesures.
Il est également important de réaliser que les consommateurs n’achèteront pas vos produits simplement parce qu’ils sont écologiques. Ils les achèteront pour d'autres raisons moins idéalistes. Il est donc essentiel de connaître ces raisons et d’en faire l’axe principal de votre marketing. Les bonnes actions environnementales ne sont souvent que la cerise sur le gâteau.
Image d'Arkady / Shutterstock
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