Parallèlement au ralentissement des ventes, de nombreuses petites entreprises rencontrent des difficultés pour recouvrer l’argent qui leur est dû. Un récent sondage Intuit sur la masse salariale mené auprès de 1 000 petites entreprises a révélé qu'environ 50% d'entre elles avaient ce problème. Est-ce que votre entreprise est l'un d'entre eux?
$config[code] not foundIl est difficile de garder votre flux de trésorerie stable lorsque les gens ne vous paient pas pour le travail que vous avez effectué. Pour que votre entreprise dispose d’un bon flux de trésorerie, il est important d’avoir de bonnes politiques de crédit et de recouvrement. Quel pourcentage de vos comptes débiteurs sont actuellement en souffrance? Si vous avez beaucoup de créances en souffrance, il est temps d’examiner de près les mesures que vous pouvez prendre pour minimiser vos risques. Voici quelques étapes à suivre pour obtenir ce que vous méritez.
Avoir une politique de crédit et manuel de procédure
Votre procédure de crédit définira comment vous allez mettre en place une offre de crédit à vos clients. Les procédures de crédit doivent indiquer qui obtiendra le crédit, le montant de votre crédit et le moment où il sera nécessaire d’obtenir un rapport de crédit pour le client.
Votre politique de crédit définira les étapes à suivre pour collecter de l'argent lorsque le client n'a pas payé. Cela devrait préciser à quel moment le client sera contacté, comment il le sera et quelles sont les mesures à prendre à quels intervalles pour obtenir le retour le plus élevé possible du client.
Vous devez tenir compte de nombreux problèmes en fonction du type d'entreprise que vous possédez. Vous pouvez trouver une bonne liste de questions sur le site Web CoveringCredit.com.
Une bonne politique et des procédures de crédit ne vous serviront à rien si votre négociation de contrat et vos processus de comptes clients sont en pagaille. Voici quelques trucs à prendre en compte.
Si vous devez émettre des factures pour percevoir vos frais, assurez-vous de les envoyer dès que le travail est terminé.
Lorsque vous négociez un contrat pour terminer le travail, configurez-le de sorte que vous soyez payé par le produit livrable. De cette façon, vous recevez de l'argent de temps en temps plutôt que d'attendre que le projet soit terminé.
Si vous fournissez un service dans lequel vous pouvez placer le produit livrable dans un état de transition avant la livraison finale au client, faites-le. Donnez-leur la possibilité de donner au projet un accord final suivi d'un paiement avant de lancer le produit.
Incitez vos clients à payer leurs factures. Si vous avez normalement besoin d'un paiement dans les 30 jours, offrez un petit pourcentage (5% à 10%) s'ils effectuent le paiement dans les 15 jours.
Donnez à vos clients des options pour vous payer. Offrez un chèque, une carte de crédit, PayPal, un mandat et des espèces (oui!). Plus vous proposez d'options, moins les gens ont d'excuses pour payer.
Votre entreprise ne peut pas survivre si vous n’avez pas assez d’argent pour payer vos factures. Passer du temps à chercher de l’argent peut être une énorme dépense que vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre. Prendre le temps de mettre en place les politiques et procédures de crédit appropriées pour vous assurer d'obtenir ce que vous méritez vous fera économiser beaucoup de temps et de problèmes à long terme.
L'article ci-dessus a déjà été publié sur OPEN Forum et est republié ici avec autorisation.
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A propos de l'auteur: Denise O’Berry est une experte en petite entreprise qui fournit des outils, des astuces et des conseils pour aider les propriétaires de petite entreprise à réussir. O’Berry est l’auteur de «Flux de trésorerie des petites entreprises: stratégies pour faire de votre entreprise un succès financier». On peut trouver son blog à l’adresse Juste pour les petites entreprises.
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