La stratégie, la mise en œuvre et les étapes fonctionnelles de tout système de gestion de la performance reposent directement sur la responsable des ressources humaines et son service. Les directeurs et directeurs des ressources humaines déterminent généralement tout, du niveau de performance auquel l'entreprise peut s'attendre à ce que ses employés parviennent à atteindre le pourcentage d'augmentation salariale raisonnable pour différents niveaux de performance. Les ressources humaines jouent un rôle essentiel dans l’évaluation des performances, mais son rôle est davantage pris en compte dans l’ensemble du système de gestion des performances, au lieu de l’évaluation, qui n’est qu’une petite partie de l’ensemble du système.
$config[code] not foundGestion de la performance
Le système de gestion du rendement d'une organisation est souvent le projet que RH entreprend. La gestion de la performance est le système global utilisé par les superviseurs et les gestionnaires pour mesurer la performance au travail, maintenir des groupes de travail productifs et reconnaître les travailleurs qui respectent les normes de performance de l'entreprise. Un responsable ou un directeur des ressources humaines collabore avec les dirigeants de l’organisation pour déterminer le type de philosophie de coaching que l’entreprise doit adopter. De nombreux employeurs disposent de systèmes de gestion du rendement intensifs comprenant des évaluations régulières du rendement et des politiques de discipline progressive. D'autres sociétés utilisent des méthodes moins formelles et des méthodes non conventionnelles pour mesurer les performances et fournir un retour d'information constructif aux employés.
Formation en leadership
Le domaine de la formation et du développement du département des ressources humaines propose généralement aux superviseurs et aux gestionnaires une formation en leadership sur la manière d’évaluer correctement les employés à l’aide de méthodes d’évaluation, de tenir des réunions d’évaluation et de donner des informations en retour. En outre, ils apprennent à éviter les préjugés du superviseur dans le processus d'évaluation et de discipline, par exemple en ne regardant que les réalisations récentes d'un employé ou en laissant une erreur ou un faux pas occulter les nombreuses réalisations d'un employé. De nombreux départements des ressources humaines enseignent également aux superviseurs comment guider leurs employés tout au long de l'évaluation des performances. L’orientation comprend la fixation d’objectifs, le développement professionnel et la préparation des travailleurs à des responsabilités supplémentaires ou à l’augmentation des effectifs dans leurs services.
Rémunération et performance
Les RH établissent une méthode pour lier la rémunération à ses évaluations de performance en évaluant la capacité de l'organisation à récompenser les employés par le biais de systèmes de rémunération au rendement ou au mérite. Réaliser des analyses de poste, examiner les pratiques de rémunération et élaborer des programmes de récompense pour les employés dont les performances répondent ou dépassent les attentes de l'entreprise relèvent de la compétence du service des ressources humaines, à savoir le responsable des ressources humaines et les spécialistes de la rémunération. La question de savoir si les superviseurs et les gestionnaires sont autorisés à déterminer dans quelle mesure ils récompensent le rendement des employés relève également du service des ressources humaines. Certaines organisations laissent les gestionnaires augmenter les augmentations de salaire et les décisions relatives aux primes et aux incitations, tandis que les services des ressources humaines d'autres entreprises sont responsables de cette tâche après avoir terminé l'évaluation de leurs employés.
Les problèmes de performance
Les employés présument que les RH portent le chapeau noir quand il s’agit de questions disciplinaires. C'est en partie vrai, mais seulement lorsque des problèmes de performance non résolus, tels que des évaluations de performances médiocres, nécessitent une suspension, une rétrogradation ou une cessation d'emploi. Sinon, les ressources humaines souhaitent généralement rétablir la productivité des employés et les réintégrer dans leur travail. Les ressources humaines examinent les problèmes de relations de travail des superviseurs et des gestionnaires et travaillent ensemble pour recommander des moyens de résoudre les problèmes liés aux évaluations de rendement susceptibles de donner l’impression que les employés ont des évaluations injustes. Le département des ressources humaines recommande également à l'entreprise et aux employés d'encourager de solides performances et la satisfaction professionnelle, qui font partie intégrante du système de gestion des performances.
