Je revenais sur les sujets que j’avais abordés ici sur les tendances de la petite entreprise et j’ai dû rire. D'après ce que j'ai écrit sur les problèmes de gestion, vous pourriez penser que je suis un soft. Eh bien, c’est un peu parce que je le suis. Mais je reconnais aussi qu'être trop gentil en tant que propriétaire ou responsable d'entreprise peut se retourner contre votre entreprise.
Êtes-vous en danger d'être trop gentil?
$config[code] not foundLe syndrome «fille sympa / gars sympa» s'explique par de nombreuses raisons. Vous êtes peut-être trop gentil parce que vous voulez que tout le monde vous aime. (J'ai l'impression que les femmes propriétaires d'entreprise sont plus susceptibles d'être victimes de ce syndrome que les hommes.) Peut-être vous sentiez-vous sans visage en tant qu'employé dans une grande entreprise et le fait de vouloir créer votre propre entreprise créait un lieu où tout le monde était proche relations personnelles. Vous avez peut-être détesté la façon dont votre dernier patron vous a traitée et vous avez promis que vos employés se sentiraient «comme une famille». Ou peut-être n’êtes-vous pas en conflit, vous cédez donc avec le sourire au lieu de faire face à des employés problématiques.
Malheureusement, être trop gentil peut avoir de nombreuses conséquences négatives pour votre entreprise.
Certains employés vont profiter de vous et cesser de peser ou de faire leur travail. Cela signifie que votre entreprise n’est pas aussi rentable et productive que possible. Pire encore, lorsque les employés voient les autres s'en sortir, cela fait boule de neige et conduit à un comportement médiocre (tout le monde commence à s'effriter) ou à des attitudes médiocres (le fait que les employés reprennent le flou reproche aux autres de recevoir un traitement de faveur).
En fin de compte, vous pourriez vous retrouver devant un procès. Sans compter que si vous êtes celui qui prend le relais, vous allez commencer à ressentir du ressentiment et à vous épuiser un jour - et cela n’est bon pour personne.
Alors, comment pouvez-vous arrêter d'être Mr./Ms. Gentil gars?
Évaluer
Prenez du recul et déterminez si vos politiques, décisions et attitudes ont un impact négatif sur votre entreprise. Vous devrez peut-être faire appel à une partie externe, telle que votre interlocuteur important, un conseiller ou un autre responsable de votre entreprise pour vous donner son opinion sans fausse note.
Si votre responsable du service clientèle dit quelque chose du type «Ouais, vous donnez toujours du temps libre aux gens quand ils le demandent sans vérifier d'abord le calendrier et que cela nous gâche vraiment», alors vous pourriez avoir un problème.
Mettez les affaires d'abord
C’est formidable de laisser la flexibilité aux employés et cela contribue également à attirer et à fidéliser de nouveaux employés. Mais assurez-vous que vous savez où tracer la ligne afin que les affaires ne souffrent pas.
Si vous avez du mal à faire ce changement, rappelez-vous que le salaire de vos employés est le maintien de votre entreprise en bonne santé et prospère. En fin de compte, vous ne leur accordez aucune faveur lorsque vous affaiblissez l’entreprise en la rendant trop gentille.
Fixer de nouvelles règles
Je sais que beaucoup d’entre vous ont manqué aux «règles» et je ne dis pas que les employés doivent remplir un formulaire en trois exemplaires pour se rendre à un rendez-vous chez le médecin. C’est juste qu’il doit exister un autre type de système que celui-ci: «Allez demander au patron qui dit toujours oui».
Peut-être que seulement un nombre X de personnes peut travailler à la maison un jour donné (alterner les jours parmi le personnel pour que tout le monde ait un coup juste). Ou peut-être que les gens doivent demander quelques jours à l’avance s’ils peuvent quitter le travail plus tôt pour voir l’école de leur enfant jouer (plutôt que de vous en informer au moment où ils se précipitent à la porte).
Savoir ce qui compte vraiment
Il existe une différence entre l’employée qui demande à prendre un long déjeuner pour assister à un cours d’exercice et celle qui demande à travailler à la maison pour pouvoir prendre soin de sa mère mourante.
Sachez quand respecter les règles, même si cela met votre entreprise dans une impasse. Les employés ne l'oublieront jamais.
Paillasson photo via Shutterstock
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