Selon l'équipe Insights de Bing Ads, «le moteur de recherche est littéralement révolutionnaire», car le marketing ne se limite plus aux 4P: prix, produit, promotion et placement. Pour expliquer cela, l’équipe a élaboré une infographie (PDF) qui met en évidence la vision de Microsoft (NASDAQ: MSFT) concernant l’avenir de la recherche, les nouveaux 3P du marketing et la façon dont vous pouvez préparer votre entreprise au changement.
$config[code] not foundL'avenir de la recherche
Selon l’infographie, la «recherche» deviendra plus personnelle et prédictive puisque les gens préfèrent les expériences personnalisées. L'équipe indique qu'environ 145 millions de personnes utilisent activement l'assistant virtuel intelligent Cortana pour stocker des informations personnelles, des rappels et des contacts. À ce jour, plus de 17 milliards de questions ont été posées à l'assistant personnel depuis son lancement.
L'infographie indique en outre que 75% des clients en ligne sont frustrés lorsque du contenu apparaît, qui n'a rien à voir avec leurs expériences. Et cela signifie simplement que les recherches personnelles et prédictives précises seront plus populaires dans les jours à venir. En tant qu’entreprise, vous devriez donc commencer à investir davantage dans l’étude des besoins de vos clients, au-delà de la réaction à leurs demandes.
Vous devriez également envisager d'investir dans les chatbots, car 50% des clients souhaitent effectuer un achat via un message.
Pour réussir dans l’avenir, vous devez penser à «rechercher» tout au long du parcours d’un client, utiliser le pouvoir des données de recherche en dehors de vos campagnes et créer des expériences personnelles en exploitant des fonctionnalités de ciblage telles que le ciblage démographique et le remarketing.
Image: Bing
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