Vous voudrez peut-être plus de commentaires de vos clients. Mais si vous êtes comme de nombreux propriétaires de petites entreprises, vous ne savez pas trop comment configurer un système qui le collecte.
Heureusement, l'aide est à portée de main.
$config[code] not foundLe fournisseur de logiciels d’enquêtes en ligne, QuestionPro, présentera un webinaire d’une heure le 6 août à 8 heures, heure avancée du Pacifique / 11 heures, heure avancée de l’Est. L'objectif de l'événement est de guider les entreprises dans le processus de collecte de commentaires clients utiles pour elles-mêmes.
Le directeur du marketing de QuestionPro, James Wirth, a déclaré que l'événement avait été inspiré par la réponse à sa récente présentation à Bizapalooza, un événement en ligne de trois jours avec des webinaires gratuits pour les petites entreprises les 9, 10 et 11 juillet.
Après sa présentation sur «le piratage des réactions 101», M. Wirth a déclaré qu'il avait rapidement entendu les propriétaires de petites entreprises qui souhaitaient en savoir plus.
Wirth explique:
"Après avoir participé à Bizapalooza cette année, nous avons reçu des commentaires, qui étaient essentiellement:" Ok, je comprends que je dois collecter activement des commentaires, mais comment puis-je le mettre en œuvre rapidement? "
Le résultat du prochain webinaire, intitulé «6 étapes pour un programme complet de commentaires des clients».
Wirth dit que le plan du webinaire est simple.
L'idée est de faire participer un client mystère d'une petite entreprise mystérieuse au processus de mise en place d'un programme de retour d'informations. QuestionPro distribuera ensuite des modèles pour la mise en place d'un système similaire à tous les propriétaires de petites entreprises présents. Les modèles seront divisés en fonction de l'industrie.
Après la présentation, Wirth espère que les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs pourront utiliser les modèles et commencer à les utiliser pour créer leurs propres systèmes de rétroaction.
Il explique:
"S'ils le souhaitent, ils peuvent se retrousser les manches et les utiliser pour leur entreprise immédiatement après le webinaire."
Rieva Lesonsky, membre du panel influente sur les petites entreprises, discutera également avec les propriétaires de petites entreprises de l’importance de recueillir les réactions des clients lors de la croissance d’une entreprise.
Détails de l'évènement
Quoi: Webinaire: 6 étapes pour un programme complet de commentaires des clients
Quand: 6 août, 8 h 00 HAP / 11 h HAE
Qui: Animé par QuestionPro, avec un membre influent de la petite entreprise Panéliste: Rieva Lesonsky et une invitée spéciale: Mystery Small Business
Où: Inscrivez-vous ici
Image: QuestionPro
