Un ingénieur en solutions est un type spécifique d’ingénieur commercial, présent presque exclusivement dans les industries du matériel informatique et des logiciels. Ils doivent être des experts de la technologie avec laquelle ils travaillent et être capables de concevoir des solutions basées sur la technologie pour les clients. aider à vendre leurs solutions aux clients; mettre en œuvre les solutions et ensuite généralement fournir ou superviser le support, une fois que la technologie est opérationnelle et. Cela peut inclure n'importe quoi, des installations de réseau informatique au développement de logiciels personnalisés.
$config[code] not foundDescription de l'emploi
En fonction de la société et du rôle spécifique de l’ingénieur solutions, vous pouvez travailler dans les domaines de la vente, du support après-vente ou d’une combinaison des deux. Cela inclut des appels de découverte avec un représentant commercial pour rencontrer des clients potentiels; générer des solutions basées sur les besoins du client potentiel; et présenter la solution à la perspective. Une fois les ventes terminées, il est probable que vous supervisiez ou aidiez à fournir la solution au client, puis à le soutenir tout au long de la période de service - par téléphone, par ordinateur ou dans les locaux du client. Pour ces postes, il est souvent nécessaire de voyager à travers le pays ou n'importe où dans le monde. Travailler de longues heures et le week-end est également une exigence une grande partie du temps.
Pour être un ingénieur en solutions performant, il est essentiel de bien comprendre la technologie avec laquelle vous travaillez - y compris sa conception et sa mise en œuvre - et d’expliquer la technologie aux profanes. Vous devriez être capable de documenter les solutions technologiques avec des détails précis, tout en étant capable de les résumer dans une brève présentation de diapositives.
Un troisième aspect du succès d'un ingénieur en solution consiste à établir une relation avec les clients, des cadres supérieurs aux responsables en passant par le personnel de support. Tous ces partenaires devront souvent souscrire à vos recommandations pour que ces recommandations puissent être mises en œuvre.
Exigences d'éducation
La majorité des ingénieurs de solutions travaillent avec des ordinateurs, des logiciels et des technologies connexes. Un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe tel que le génie électrique est souvent nécessaire. Cependant, de nombreux employeurs renoncent à l’exigence du diplôme, si vous possédez une expertise reconnue dans votre domaine, telle que le développement de logiciels ou l’administration de réseau informatique. Pour certains postes, la formation et la certification fournies par des fabricants et des éditeurs de logiciels tels que Cisco ou Microsoft peuvent être plus importantes que l'obtention d'un diplôme. La technologie évolue constamment. Par conséquent, quelle que soit la position choisie, il est primordial de rester au fait des technologies les plus récentes pour réussir sa carrière.
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La grande majorité des ingénieurs de solutions travaillent dans la conception de systèmes informatiques et dans des services connexes tels que le développement de logiciels, la mise en œuvre de réseaux et la sécurité. Actuellement, des métiers similaires dans d'autres secteurs d'activité, tels que la fabrication générale, sont appelés ingénieurs de vente. Quel que soit le titre du poste, les ingénieurs de vente informatisés représentent actuellement environ 13 500 emplois aux États-Unis.
Années d'expérience et salaire
En 2017, le Bureau of Labor Statistics des États-Unis a estimé le revenu médian des ingénieurs de solutions et des titulaires de titres apparentés dans le secteur de l'informatique à 108 230 $. Cela signifie que la moitié de ces personnes ont fait plus que ce chiffre, tandis que la moitié a fait moins. Pour obtenir un emploi en tant qu’ingénieur en solutions, la plupart des employeurs exigent au moins deux ans d’expérience dans votre domaine.
Étant donné que les ingénieurs en solutions perçoivent souvent une commission sur les ventes en plus du salaire, plus vous avez d'expérience avec un employeur, plus vous pourrez en gagner, grâce aux achats en cours de clients satisfaits. Pour vous donner une indication du potentiel de revenus, les 10% des ingénieurs commerciaux dans tous les secteurs d'activité ont gagné plus de 162 740 dollars en 2016, selon le BLS.
Tendance de la croissance de l'emploi
La demande d'ingénieurs en solutions et d'autres ingénieurs des ventes devrait croître d'environ 7% au cours de la prochaine décennie. La BLS prévoit que le besoin d'ingénieurs impliqués dans la vente de logiciels et de matériel informatique restera très fort, car ce secteur continue de croître. Ceux qui se spécialisent dans la conception de systèmes informatiques et dans les systèmes connexes devraient s’attendre à un taux de croissance de ces postes d’environ 20%. Bon nombre de ces emplois seront confiés à des agences de vente indépendantes, telles que des revendeurs à valeur ajoutée, plutôt qu'à des entreprises de fabrication.
