Comment changer les attitudes des employés

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Anonim

Les employés qui viennent travailler avec une puce sur les épaules, qui ne veulent pas faire autre chose que passer la journée à bien percevoir un chèque de paie, peuvent quitter leur lieu de travail dans un embarras. Si l’attitude de vos employés nécessite un peu d’adaptation, prenez les choses en main et faites en sorte que cela se produise. Bien que vous ne puissiez pas changer la façon dont les gens pensent et ressentent, vous pouvez modifier efficacement l’attitude de vos employés et, éventuellement, améliorer la productivité globale de votre lieu de travail.

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Découvrez les attitudes

Vous n’avez aucune chance de modifier l’attitude de vos employés si vous n’avez qu’une compréhension superficielle de ce qu’ils pensent et ressentent. Commencez vos efforts avec un sondage auprès des employés. En composant et en menant une enquête efficace, vous obtenez une image claire de ce que vos employés pensent. Une enquête est utile car les employés peuvent être réticents à partager certaines de leurs pensées et sentiments négatifs dans un format moins anonyme. En outre, la simple mise en œuvre d'un sondage envoie aux employés un message indiquant que vous l'aimez, ce qui peut effectivement commencer à renverser la tendance en ce qui concerne les attitudes négatives.

Focus sur le phrasé

Ce n’est pas ce que vous dites, c’est comment vous le dites. Quand il s’agit de produire une force de travail heureuse, pleine de vigueur et de vigueur, il est essentiel de comprendre cette vérité. Essayez d’éliminer les mots négatifs - comme "pas" et "ne le faites pas" - de votre vocabulaire. Au lieu de cela, exprimez les choses de manière positive afin de réduire le degré auquel vos corrections deviennent des tueurs d’attitude. Par exemple, au lieu de dire «Ne formatez pas vos rapports trimestriels de cette façon», essayez «Un grand effort, Sarah. À l'avenir, pouvez-vous formater les rapports trimestriels en colonnes? Voulez-vous que je vous montre ce que je veux dire? »Avec une correction positive et positive, vous pouvez montrer aux employés que vous vous souciez de votre vie et vous pouvez efficacement modifier leurs attitudes à votre égard, en particulier, et sur le lieu de travail en général.

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Nourrir la positivité

Votre lieu de travail est-il plein d'attitudes négatives? Si oui, essayez de les affamer. Comme Linda L. Martin et David G. Murchler le suggèrent dans leur livre, «Fail-Safe Leadership», un moyen largement efficace de modifier l'attitude des employés consiste à donner à vos employés une dose quotidienne de positivité et, ce faisant, de les nier. accès à la négativité. Essayez de poster des bannières audacieuses sur le lieu de travail qui célèbrent le succès. Lors des réunions d’entreprise, félicitez tous ceux qui ont fait du bon travail, en permettant à tous de constater à quel point vous appréciez leur travail. Faites le moins d'effort possible dans la négativité. Si vous ne vous concentrez pas sur la négativité, ce cancer sur le marché du travail disparaîtra sous l'effet de la positivité presque écrasante que vous avez mise en place.

Considérez les attitudes des nouveaux employés

Le vieil adage «Une pomme pourrie peut tout gâcher» est étonnamment pertinent pour le processus d’embauche. Si une employée apporte une mauvaise attitude au travail, elle peut nuire aux perspectives des autres travailleurs en leur servant de nuage noir qui surmonte leurs dispositions autrement ensoleillées. Bien que vous ne vouliez probablement pas licencier vos employés pour des problèmes d’attitude qu’ils pourraient avoir, il est tout à fait approprié d’envisager l’attitude lorsqu’ils embauchent de nouveaux employés, suggère Mark Murphy, auteur de «Hiring for Attitude». optimiste, motivé et motivé, vous pouvez non seulement augmenter les chances que ces nouveaux employés ne contribuent pas à la négativité, mais aussi potentiellement changer les attitudes des travailleurs existants en leur proposant un nouveau modèle d’attitude appropriée à imiter.