Clate Mask (ci-dessus), PDG d’Infusionsoft, et son équipe de direction ont lancé la conférence annuelle de la société, ICON15, avec plusieurs annonces de produits. Parmi eux: Infusionsoft entre dans l’espace de paiement mobile en ébullition.
Cet été, l'entreprise proposera une solution de paiement intégrée à sa plateforme logicielle d'automatisation du marketing. Les taux seront «compétitifs», selon les dirigeants de la société, à 2,9% plus 30 cents par transaction. Il n'y a pas de frais d'installation. La solution de paiement dispose de fonctionnalités mobiles qui permettent aux petites entreprises d’Infusionsoft d’accepter les paiements de leurs clients en dehors du bureau.
$config[code] not foundDevant la foule de plus de 3 000 propriétaires et partenaires d'entreprise au Phoenix Convention Center, M. Mask a déclaré: «Les petites entreprises sont un gros problème."
Mask a partagé un total de 18 millions d'emplois créés par les petites entreprises au cours des 5 dernières années. Les grandes entreprises ont réduit leur bassin d'emplois de 2 millions, a-t-il ajouté.
«Vous faites partie de quelque chose de grand. Votre succès compte - beaucoup. Cela n'a pas d'importance pour vous, votre famille, vos employés et les communautés; cela compte aussi pour l'économie », a-t-il déclaré au public.
Mask, accompagné de ses cofondateurs, Scott Martineau et Eric Martineau, a raconté l’histoire du début d’Infusionsoft dans un centre commercial. La société a commencé comme une entreprise de développement de logiciels.
«Nous travaillions beaucoup trop et ne gagnions pas assez d’argent», dit-il.
À un moment donné, ils ont eu la visite de la police. Ils ont été soupçonnés à tort d'être un laboratoire de méthamphétamine à cause des gens qui allaient et venaient à toute heure.
Les trois co-fondateurs disent avoir traversé le paradoxe des propriétaires de petite entreprise: les choses qui vous libèrent vous lient également. Ainsi, alors que de nombreux entrepreneurs créent des entreprises en quête de liberté, ils se retrouvent avec des responsabilités telles que la gestion de la masse salariale.
S'adressant aux milliers de propriétaires de petites entreprises, Mask a déclaré: "Merci de ne jamais abandonner."
Le produit d’Infusionsoft, dit-il, est en train de passer d’une plate-forme de vente et de marketing à une plate-forme de succès pour les petites entreprises.
Infusionsoft est conçu pour automatiser les tâches marketing afin de libérer les propriétaires de petites entreprises et leur personnel limité.
Kyle Leavitt, vice-président des produits, a déclaré qu'Infusionsoft introduirait une série d'améliorations et de nouveaux outils cette année, notamment:
Email Builder
Il comprend une bibliothèque de modèles de courrier électronique, tous réactifs et optimisés pour les mobiles. Cela sera mis en œuvre au quatrième trimestre de 2015.
Améliorations du générateur de campagne
Cette fonction orientée visuellement que Infusionsoft a introduite il y a plus d'un an aide les entreprises à automatiser leurs campagnes marketing et à les visualiser sous forme d'organigrammes. Leavitt a déclaré que les améliorations, qui seront introduites plus tard cette année, le rendront "encore plus facile à utiliser".
Paiements
Le module de paiement sera introduit cet été. Selon Leavitt, les utilisateurs d’Infusionsoft pourront accéder à l’historique complet des commandes depuis des appareils mobiles. Les clients d’Infusionsoft n’ont qu’un fournisseur à gérer et aucune action manuelle ou intégration spéciale n’est nécessaire pour mettre en œuvre une solution de paiement.
Centre d'aide
Un nouveau centre d’aide en ligne sera lancé la semaine prochaine et inclura une aide en direct 24h / 24 et 7j / 7. Il est également accessible à partir d'appareils mobiles.
Selon l'analyste du CRM, Brent Leary, partenaire de CRM Essentials, Infusionsoft a considérablement progressé avec son produit au cours des dernières années. «Lorsque Infusionsoft a été lancé, le produit était complexe. Cela pourrait faire beaucoup, mais vous aviez presque besoin d'un doctorat pour l'utiliser. C’est formidable de voir au cours des dernières années comment cela a évolué. Ils l’ont rendu beaucoup plus facile à utiliser. Vous pouvez faire plus de choses en moins d'étapes. "
$config[code] not foundL’analyste Paul Greenberg, président de The 56 Group, LLC, a reconnu que le produit s’était amélioré et qu’il était impressionné par la simplicité de ce produit. «C’est également conçu intelligemment pour les petites entreprises et non pour les grandes entreprises. Ma fonction préférée est ‘My Day’, qui montre vos tâches de la journée. C’est parfait pour les petites entreprises. "
Le cofondateur, Scott Martineau, a confirmé l’engagement de la société à rendre la plate-forme plus facile à utiliser. «Lorsque nous avons commencé à développer des logiciels, nous n’étions pas axés sur la simplicité. Beaucoup plus de nos efforts sont maintenant axés sur la convivialité », a déclaré Martineau.
En un sens, selon Leary, Infusionsoft tente de rattraper son retard en se concentrant à présent sur les modèles de courrier électronique optimisés pour les mobiles. D'autres concurrents proposent déjà ceux-ci. Mais, dit-il, "Infusionsoft a bien d'autres choses à faire" par rapport à ses concurrents.
Les clients d’Infusionsoft font un usage intensif du marketing par courriel, envoyant plus de 15 millions de courriels chaque jour. L'annonce concernant le nouveau logiciel Email Builder a suscité des applaudissements spontanés dans la salle des événements.
En plus des développements technologiques, Mask a déclaré que le marché Infusionsoft serait également en croissance. Le marché est l'endroit où les clients Infusionsoft peuvent trouver des applications à intégrer à d'autres applications logicielles qu'ils utilisent, telles que QuickBooks.
«Vous assisterez à une explosion des partenariats», a assuré Mask aux analystes lors d’une session spéciale de questions-réponses.
Infusionsoft cible les petites entreprises comptant jusqu'à 25 employés, mais peut les servir au fur et à mesure de leur croissance, jusqu'à une centaine d'employés.
L'année dernière, Infusionsoft a obtenu un financement de 55 millions de dollars de la série D, dirigé par Goldman Sachs. Les dirigeants de la société ont parlé ouvertement d’une éventuelle introduction en bourse.
Infusionsoft est basé à Chandler, en Arizona, et compte 600 employés et plus de 30 000 clients.
Images: Tendances des petites entreprises
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