Les conseillers en cas de crise travaillent dans divers contextes tels que des agences gouvernementales, des centres communautaires, des institutions de santé mentale, des institutions religieuses et des refuges pour sans-abri. Le conseil est un domaine en pleine croissance et les perspectives d’emploi des conseillers de crise en particulier sont prometteuses. Les conseillers en cas de crise fournissent généralement une assistance à court terme aux victimes, d’une durée de six à huit semaines.
Conditions de travail
Les conseillers en cas de crise travaillent avec des personnes qui ont vécu des événements traumatisants, tels que des catastrophes naturelles ou la perte d'êtres chers, des problèmes de santé mentale, des agressions sexuelles ou des violences domestiques. Le conseiller en situation de crise a pour objectif de réhabiliter les victimes de traumatismes grâce à divers programmes d'intervention et de gérer leurs angoisses en les aidant à développer de nouvelles compétences en matière d'adaptation.
Formation / certification
Un conseiller en situation de crise devrait être bien formé. Un baccalauréat en psychologie ou en psychologie clinique, en développement humain, en sciences sociales ou dans un domaine connexe est utile. Certains vont recevoir des diplômes de troisième cycle et de doctorat. Les bons conseillers mettent également à jour leurs compétences en suivant des cours de perfectionnement professionnel continus dans le cadre de programmes de licence et de certification.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingCompétences interpersonnelles
Étant donné que les conseillers en situation de crise travaillent avec des personnes issues de divers milieux sociaux, il est essentiel qu’ils apprécient non seulement de travailler avec des personnes, mais également qu’elles possèdent d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Compétences d'organisation
Semblables aux travailleurs sociaux, les conseillers d’urgence doivent maintenir et mettre à jour un historique pour chacun de leurs clients. Cela nécessite d'être bien organisé. L'établissement de priorités pour accomplir des tâches administratives telles que la rédaction de rapports d'avancement, la réalisation de suivis et la fixation d'objectifs est essentiel pour le poste.
Des talents pour la résolution des problèmes
Les conseillers en situation de crise doivent évaluer objectivement les cas individuels afin de déterminer si un client traverse une crise et quel niveau d'intervention est nécessaire. Cela nécessite de solides compétences en résolution de problèmes et en pensée critique.
Joueur d'équipe
Les conseillers en cas de crise faisant partie d’un réseau plus vaste, que ce soit dans des centres communautaires ou des institutions, il est essentiel de pouvoir travailler efficacement avec d’autres membres du personnel pour élaborer des solutions pratiques permettant de répondre aux besoins ou aux objectifs du client.
Avocat
Les conseillers en crise doivent avoir une personnalité extravertie. Dans certains cas, les conseillers en situation de crise doivent devenir des avocats et représenter leurs clients sur des problèmes tels que la toxicomanie, la violence domestique ou le sans-abrisme. Les conseillers en situation de crise doivent souvent participer à des programmes de proximité ou faire appel aux décideurs.
Motivée
Les conseillers en situation de crise doivent avoir un sens aigu des objectifs et vouloir aider les gens et leur rendre service. Ils doivent être motivés.
Calme et confortable
Parce que les clients sont traumatisés, un bon conseiller en cas de crise sait comment faire face aux situations stressantes au quotidien, sans se sentir épuisé.
La capacité d'écoute
De bonnes compétences d'écoute et une capacité d'empathie sont essentielles pour guider et soutenir les victimes de traumatismes.
