Dans notre récapitulation des nouvelles offres de recherche mobile de Google, il y avait l'annonce de Lieux favoris pour Google - un moyen pour Google de reconnaître certaines des entreprises préférées de ses chercheurs sur le Web. Pour promouvoir cette nouvelle fonctionnalité, Google envoie des décalcomanies de type Zagat avec des codes QR à l'attention des propriétaires de petites entreprises à placer dans leurs fenêtres. Une fois apposé, le visiteur peut scanner le code QR avec son téléphone et se rendre directement sur la page Google Place de cette entreprise pour consulter les avis, obtenir des informations et même obtenir des coupons, le cas échéant. Les propriétaires d'entreprise et les chercheurs étaient enthousiastes à propos des nouveaux autocollants et de les essayer.
Cependant, en les essayant, plusieurs rapports ont révélé que les codes QR conduisaient les gens à la mauvaise entreprise.
Oops.
Barry Schwartz a fait un excellent travail sur la question lors de la table ronde sur les moteurs de recherche à la fin de la semaine dernière, citant des propriétaires d'entreprises frustrés qui avaient découvert que leurs codes QR entraînaient des gens vers des entreprises situées à des centaines de kilomètres ou parfois vers la page d'accueil générique de Google. Cependant, après quelques recherches, il s’est avéré que l’erreur était due à un bogue de l’application QuickMark pour iPhone, dont l’utilisation est recommandée dans le Local Business Center.
Le problème était que QuickMark générait des URL incorrectes en essayant de les lire à partir des décalcomanies. En conséquence, lorsque le code à barres de l’autocollant a été numérisé, des personnes ont été emmenées au mauvais endroit. Les personnes à l'origine de l'application ont déjà soumis une mise à jour à Apple et attendent son approbation. Une fois qu’il aura été approuvé, les décalcomanies permettront, je l’espère, d’acheminer les gens aux bons endroits.
C'est bien de voir que les créateurs de l'application QuickMark ont résolu ce problème rapidement. C’est assez troublant lorsque vous saisissez vos informations et constatez que des clients sont envoyés ailleurs. D'autant plus que ce n'est pas la première fois que les propriétaires d'entreprise doivent traiter avec Google pour renvoyer accidentellement des clients. Si vous craignez que votre décalcomanie «ne fonctionne pas», vous n'êtes pas seul. Le problème ne vient pas de votre autocollant et devrait fonctionner peu après les vacances. Si vous sont Matt McGee de SmallBusinessSEM, un site favori de Google, a écrit un excellent article sur la manière de le promouvoir que les propriétaires de petites entreprises pourraient trouver utile.
Dans le même ordre d'idées: Loren Baker, de Search Engine Journal, a examiné de manière intéressante les acquisitions de Google liées au mobile de 2009 et les perspectives locales de Google. Cela se révèle être une lecture intéressante et opportune.
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