Womply CRM a été lancé en tant que première solution de gestion de la relation client (CRM) conçue spécifiquement pour les petites entreprises américaines.
Womply a déclaré avoir conçu son système de gestion de la relation client de manière à résoudre les problèmes auxquels sont confrontées les petites entreprises sans rencontrer la complexité des solutions de gestion de la relation client traditionnelles utilisées par les grandes entreprises.
Selon le fondateur de Womply, Toby Scammell, cela signifie qu’il faut travailler immédiatement, sans perdre de temps et nécessiter une expertise technique. Il s’agit là de facteurs extrêmement importants pour les boutiques mères qui doivent capitaliser sur les avantages offerts par le CRM, mais qui n’ont ni les ressources, ni l’expertise ni le temps nécessaires pour mettre en œuvre des solutions complexes.
$config[code] not foundDans un communiqué de presse envoyé à Small Business Trends par courrier électronique, Scammell indique que ces petites boutiques ne peuvent pas utiliser le système CRM traditionnel. Il ajoute: «Les petites entreprises ne disposent pas de moyens efficaces pour collecter des informations sur les clients, ce qui signifie qu’elles ne connaissent pas leurs clients et qu’elles ne peuvent pas les fidéliser après leur départ. Il est temps que les petites entreprises tirent parti des avantages importants du CRM, dont bénéficient les grandes entreprises et les entreprises en ligne depuis des décennies. "
Womply CRM
Womply CRM peut être utilisé par les petites entreprises telles que les restaurants, les salons de coiffure, les détaillants, les magasins d’automobiles, les cabinets médicaux, les cabinets de dentistes et plus encore.
La nouvelle plate-forme CRM collectera des informations précieuses sur chacun de vos clients afin que vous puissiez mieux les connaître, créer des campagnes marketing personnalisées et nouer des relations à long terme.
Womply CRM peut créer et mettre à jour automatiquement les enregistrements de clients à partir de sa base de données de 200 millions de consommateurs aux États-Unis. Une fois que vos clients ont été correctement identifiés, le CRM connectera les historiques des transactions à leurs profils.
Ces profils peuvent ensuite être segmentés par le nouveau, le fidèle, le plus dépensé, et plus. Vous pouvez même leur envoyer des messages marketing personnalisés avec des offres spéciales et de nouvelles promotions.
À chaque niveau d'engagement, le système Womply CRM recueille les commentaires de vos clients par texte ou par courrier électronique. Ces informations sont également analysées pour générer des informations supplémentaires sur ce que les clients aiment ou n’aiment pas. Cela vous permet d'apporter des améliorations aux produits et services fournis par une entreprise.
Abordabilité du CRM
Au début du CRM, la technologie était utilisée par les grandes entreprises. Mais avec l'avènement d'Internet, des médias sociaux et de l'informatique à bas prix, le CRM est devenu abordable pour les plus petites entreprises.
Cela a permis aux petites entreprises de mieux comprendre leurs clients et de fournir un service plus personnalisé.
Prix et disponibilité
Womply CRM est disponible dès maintenant dans certains progiciels Womply.
La société dispose de trois niveaux d’abonnement pour chaque site commercial. Le Womply Basic coûte 49 USD par mois pour deux utilisateurs, suivi de Womply Boost à 149 USD par mois avec un nombre d'utilisateurs illimité et Womply Engage à 299 USD par mois, également avec un nombre d'utilisateurs illimité.
Si vous disposez de plus de trois sites, la société déclare qu’elle peut créer des packages adaptés à vos besoins. Et l'achat est assorti d'une garantie de remboursement de 14 jours.
Images: Womply
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