Presque toutes les industries peuvent avoir un coordinateur. Pour l'essentiel, vous gérez tous les éléments administratifs liés au travail et agissez en tant qu'intermédiaire sous divers angles. Vous êtes la personne qui rassemble tous les éléments et qui, dans une certaine mesure, assure la liaison entre les départements, les clients et les clients. De la mode à la comptabilité, les coordinateurs sont responsables de la gestion du fort respectif et du bon déroulement des opérations.
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Si vos tâches sont principalement axées sur les clients, vos responsabilités en matière de coordination consistent à traiter les problèmes des clients, à traiter les demandes des clients et les commandes spéciales et à travailler directement avec les clients pour assurer leur bonheur. Vous aurez souvent besoin de faire rapport à un responsable ou à des équipes de responsables, ainsi qu'à une autre personne relevant de vous. Si vous travaillez pour une petite entreprise, vous pouvez tout gérer: répondeur téléphonique, prendre et traiter des commandes, emballer et expédier des commandes ou téléphoner à des clients sur site. Attendez-vous à être patient, car vous ne passerez peut-être pas tous les jours à brouiller les papiers et à classer les dossiers. Le coordinateur client est le seul responsable du traitement des clients en colère dans certaines grandes organisations.
Commercialisation
Si vous travaillez dans le département marketing, votre niveau ou votre coordination seront un peu plus ciblés. En fonction de la taille de l'équipe marketing, vous pouvez faciliter les campagnes de marketing et de publicité et travailler directement avec les agences de publicité et les médias. Le marketing est un secteur très vaste qui comprend les promotions, la conception graphique, la publicité, les relations publiques et les événements. En tant que coordinateur, vous pouvez simplement aider chacun de ces départements à communiquer efficacement; dans une petite entreprise, vous portez peut-être tous ces chapeaux et vous devez communiquer avec vous-même pour que toutes les plaques restent en rotation. Habituellement, il n'y a jamais deux jours identiques: vous pouvez passer des appels de routine pour passer des commandes, recevoir des devis ou définir des réunions et des rendez-vous. Sinon, vous devrez peut-être uniquement maintenir un flux adéquat à partir des comptes clients, gérer les délais de soumission des annonces, suivre les sources des ventes ou afficher les dates des événements dans les calendriers communautaires.
Budget
Si votre coordination quotidienne est un jeu de chiffres, vous vivrez probablement le point de croisement entre le marketing et le service à la clientèle. Pour les coordonnateurs des finances ou de la comptabilité, le suivi des ventes, des habitudes de dépense publicitaire et des comptes fournisseurs est une routine quotidienne. Faire des dépôts, archiver des reçus et remédier aux divergences dans les ventes relèvent tous des tâches du coordinateur de la budgétisation.
