Le code d'éthique auquel les employés de McDonald's sont tenus de se conformer est décrit dans le document sur les normes de déontologie de l'entreprise. Chaque année, tous les employés doivent signer un document certifiant qu'ils ont lu le document et en respecteront les préceptes. Les employés assistent également à une formation liée aux normes éthiques. Le document comporte plus de 40 pages et couvre six thèmes.
Obligations envers les clients
McDonald's encourage l’obligation éthique de fournir des restaurants propres et hygiéniques; jouets adaptés aux enfants; et une atmosphère sécurisée pour tous les clients. Cela signifie que les normes de sécurité pour les aliments et les jouets doivent correspondre ou dépasser les normes gouvernementales. L'obligation consiste notamment à s'assurer que toute publicité est honnête et de bon goût et que les informations confidentielles ne sont pas partagées.
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Le livret de normes de McDonald's comprend une section sur la fourniture d’une expérience positive à ses employés. Par exemple, les employés sont encouragés à signaler une faute sans crainte de représailles. Le milieu de travail doit être positif et équitable, exempt de harcèlement et de violence. Le harcèlement peut inclure du harcèlement sexuel, des blagues raciales et des commentaires offensants. La société croit en la diversité et au traitement égal de tous les employés, conformément au code d'éthique.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingSystème d'entreprise
McDonald's estime que ses sociétés et ses employés ont l'obligation éthique d'agir dans le meilleur intérêt de McDonald's elle-même - et non à des fins personnelles.Les propriétaires et les exploitants de restaurants McDonald's doivent agir de manière indépendante mais avec intégrité, en respectant toutes les lois et consignes de sécurité en vigueur. Les fournisseurs doivent également être traités équitablement.
Directives éthiques
Le référentiel d'entreprise contient une section sur les directives éthiques relatives aux actifs de McDonald's. Ces obligations incluent la protection de la propriété intellectuelle de McDonald's et de ses actifs. Par exemple, les employés ne doivent pas utiliser les ordinateurs de l'entreprise pour transmettre des informations illégales ni utiliser le logo de McDonald's à des fins personnelles. Tout conflit d'intérêts doit être immédiatement communiqué au bureau de conformité mondial de l'entreprise. Cela comprend le travail avec la famille et les amis. La corruption est strictement interdite.
Aider les communautés
L'une des pierres angulaires des obligations éthiques des employés de McDonald's est de redonner à la communauté. Les employés donnent des millions en argent et en heures de service chaque année, explique la société. Toutefois, les dons politiques faits par la société doivent être approuvés par le service des relations gouvernementales. Un employé qui souhaite donner de son temps ou de son argent à un candidat politique est libre de le faire, mais uniquement pendant son temps libre et à ses propres frais. McDonald's se concentre également sur la santé environnementale, notamment en investissant dans les innovations en matière de changement climatique et les efforts de conservation.
Recherche de profit et d'amélioration
Bien que la recherche du profit et de la croissance soit de la plus haute importance pour McDonald's, son référentiel d'entreprise stipule qu'aucun employé ne doit se livrer à de telles actions s'il enfreint les lois antitrust ou sur la concurrence loyale. Les avantages concurrentiels ne devraient pas être obtenus par le commerce déloyal ou illégal, mais par la recherche, le marketing et des services de qualité. Un conseil d'administration indépendant assure la surveillance et la communication avec les actionnaires, et des enquêtes internes seront ordonnées pour examiner toute inconduite potentielle d'un employé.
