Quel que soit le lieu d'implantation physique de votre entreprise, nous avons des options pour être interactif. Nous pouvons explorer les médias sociaux et commencer à créer nos pages de fans, attirer notre compte Twitter, épingler nos forums, etc. Nous pouvons créer une liste de courrier électronique florissante qui nous permet de rester en face des clients et des personnes intéressées. Nous pouvons même rejoindre des communautés de niche et créer notre propre communauté.
Dans «Comment se différencier des communautés en ligne», Ivana Taylor décrit les groupes en ligne privés comme un moyen:
“…interagir avec des personnes partageant les mêmes idées et partageant un intérêt pour un sujet spécifique. "
Ces communautés sont différentes des médias sociaux qui peuvent être «trop vastes». L’objectif de votre communauté de niche peut être simplement de «créer un moyen pour les clients de se parler».
Selon Ivana, les clients ont la possibilité de «partager des idées, des stratégies et des pratiques optimales». Si vous envisagez de créer un groupe de niche, consultez son article sur les quatre autres façons d’utiliser les communautés en ligne de votre entreprise.
Si vous décidez d'aller de l'avant, vous avez besoin d'un plan
Yvonne DiVita explique: «Les communautés existent pour rassembler les gens», explique Yvonne DiVita dans «Le pouvoir et les pièges de la communauté de niche en ligne». Mais ce n’est pas toujours le cas. Si vous choisissez de créer une communauté de niche à rejoindre pour vos clients, vos fournisseurs et d’autres personnes ayant les mêmes préoccupations, alors, comme tout le reste de votre entreprise, elle doit être gérée.
Yvonne mentionne 8 choses pour vous aider à garder votre communauté de niche sur la bonne voie, y compris la création de normes documentées et de règles d'engagement. Elle suggère que vous:
«Faites savoir aux membres de la communauté ce que l’on attend d’eux. Décrivez exactement ce qui n'est pas autorisé.Dites aux membres ce qui se passera s'ils abusent ou ignorent les directives. "
Les normes claires et directes sauvent des maux de tête
Anita Campbell, fondatrice de Small Business Trends, énumère «9 façons simples d'utiliser les médias sociaux pour inspirer l'innovation», indique Anita Campbell, fondatrice de Small Business Trends. vous changez de mentalité "et commencez à vous intéresser" à la manière dont les médias sociaux peuvent inspirer. "Si vous choisissez écouter sur les conversations au sujet de votre entreprise, de vos concurrents et de l’industrie dans son ensemble, «vous remarquerez de nouvelles idées».
Je pense que cette astuce est quelque chose que les propriétaires d'entreprise pressés peuvent utiliser. Faire un point de entrer dans la chambre (pour ainsi dire) au moins une fois par semaine. Si vous n'êtes pas dans cette pièce - participant au moins un peu aux médias sociaux - alors vous ne pouvez pas entendre les conversations qui ont lieu. Et si vous n’entendez pas ces conversations, vous risquez de manquer l’étincelle - l’inspiration qui s’impose pour s’engager.
Photo de la communauté sociale via Shutterstock
