Qu'est-ce qu'un code QR et comment ça marche?

Les modes Internet vont et viennent constamment, mais le code QR (Quick Response) est l'un des obstacles persistants, malgré les prédictions incorrectes et répétées de son décès imminent.

Alors, quel est un code QR et pourquoi est-il important?

Si vous n’avez jamais entendu le terme auparavant, vous vous gratifiez peut-être la tête en ce moment. Les plus férus d’Internet savent peut-être déjà, mais pour ceux qui ne le savent pas, voici à quoi ressemble un code QR commun:

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Peut-être un peu étrange au premier abord, ce code est un élément que les propriétaires de petites entreprises et les entrepreneurs doivent connaître, car il devient de plus en plus un outil important. Le code QR est fondamentalement une extension naturelle du code à barres conventionnel, qui existe depuis le milieu des années 70 dans tous les domaines, des épiceries de supermarché aux envois de grands conteneurs. Il a été conçu en 1994 pour que les constructeurs automobiles japonais puissent suivre les pièces détachées. Maintenant, il est utilisé par les grandes entreprises et les petites entreprises.

Avantages du code QR pour votre entreprise

Le code QR présente toutefois de nombreux avantages par rapport à un code à barres classique. Le principal avantage est que vous pouvez stocker jusqu'à cent fois plus d'informations sur un code QR que sur un code à barres horizontal classique. De plus, les codes QR peuvent être scannés à partir de n'importe quelle direction sur 360 degrés. Cela facilite leur lecture par votre appareil et réduit les risques d'interférences d'arrière-plan.

Le troisième avantage est que, d’un point de vue marketing, l’apparence du code est unique et intéressante, augmentant les chances d’engager le client dans toute campagne susceptible de l’être.

N'importe qui peut télécharger un lecteur de code QR sur un smartphone. La plupart du temps, ils sont gratuits.Cela signifie que tout client peut entrer dans votre entreprise avec son smartphone et numériser un code QR que vous avez généré. Un utilisateur Android peut utiliser quelque chose comme un lecteur de code QR et un utilisateur d'iPhone peut télécharger l'application Quick Scan. Les deux sont gratuits.

Il existe plusieurs sites Internet permettant de générer des codes QR. Encore une fois, la plupart sont gratuits. Vous pouvez ensuite les télécharger sur votre ordinateur pour les imprimer. Une recherche Google sur «Générateur de codes QR» donne d’innombrables résultats, chacun offrant différentes options. Il suffit donc de sélectionner les options qui vous conviennent le mieux.

Applications possibles du code QR

Examinons maintenant certains scénarios liés à l’activité commerciale dans lesquels vous utiliseriez des codes QR.

Utilisez un code QR pour diriger un client vers l'URL de votre site Web, Facebook, Twitter ou une autre page de média social.
Utilisez-le pour partager un message texte (de «Joyeuses fêtes!» À «Avez-vous vu ce que nous avons en haut?)
Utilisez-le comme code de réduction à porter à la caisse pour obtenir 10% de réduction, par exemple.
Utilisez-le sur votre carte de visite avec vos coordonnées intégrées dans le code.
Utilisez-le pour créer un lien vers un emplacement Google Maps pour votre nouvel emplacement de magasin.
Utilisez-le pour créer un lien vers une vidéo ou une chaîne YouTube, présentant éventuellement de nouveaux produits ou des vidéos amusantes.
Utilisez-le pour créer un lien vers un téléchargement de magasin d'applications (peut-être de la dernière application de commerce électronique de votre société?)
Utilisez-le pour intégrer les prix de vos produits comme alternative aux étiquettes de prix plus conventionnelles.
Affichez-le sur la page "Contactez-nous" de votre site Web pour permettre aux utilisateurs de le numériser et d'obtenir vos informations de contact directement sur leur téléphone.
Placez le code sur les tables et les murs de votre restaurant afin de permettre aux clients d'envoyer facilement une mise à jour du statut Foursquare ou Facebook.
Mettez un code dans le menu des plats à emporter de votre restaurant pour permettre aux clients de le numériser avec leur téléphone et d’appeler immédiatement pour passer une commande.
Placez un code QR à la fin des vidéos promotionnelles pour amener les internautes vers une page de destination sur votre site Web.

Si tout va bien, vous pouvez déjà voir les avantages d'utiliser les codes QR dans votre entreprise. Les codes peuvent vous aider à stocker une quantité énorme d’informations et à offrir un nouveau moyen créatif de faire participer les clients. Encouragez-les à sortir leur téléphone et à numériser. Offrir un incitatif de réduction disponible uniquement aux clients via le code.

Tout le monde n'est pas convaincu de la valeur du code QR

Bien sûr, il existe encore des experts en marketing qui pensent que les codes QR ont complètement manqué le bateau. La stratège marketing Anise Smith pense que l’heure des codes QR était il ya cinq ans et que le manque de popularité des smartphones à l’époque, par rapport à aujourd’hui, limitait sérieusement la possibilité que les codes QR s’imposent sérieusement.

«Nous en sommes actuellement au stade où la technologie nécessaire au succès des codes QR est en place», a déclaré Smith, dans une interview avec Small Business Trends. «Malheureusement, ces éléments n'étaient pas en place car les codes QR ont commencé à gagner en popularité. S'ils avaient été en place, les codes QR auraient changé la donne. L’heure des codes QR est révolue, car il existe désormais une technologie telle que la réalité augmentée, qui offre de bien meilleures capacités technologiques que les codes QR. ”

Néanmoins, si vous regardez autour de vous, vous verrez des codes QR un peu partout. Comme le souligne GigaOM, toutes les applications de codes QR n’utilisent pas la technologie à son meilleur avantage.

Par exemple, le site mentionne les codes QR vus au dos des bus où il est impossible de les numériser, ou les codes QR renvoyant à des sites Web non optimisés pour les appareils mobiles.

Peut-être que le manque de stratégies plus réfléchies de marketing par codes QR jusqu’à présent a empêché l’adoption plus répandue de la technologie dans le monde des affaires. Mais cela ne signifie peut-être pas que les codes QR sont obsolètes en tant qu’outil pour les petites entreprises. Considérez les applications ci-dessus pour les codes QR dans votre entreprise. L'utilisation créative de la technologie peut néanmoins vous procurer des avantages inattendus lorsque vous engagez vos clients et dynamisez vos ventes.

Photo des codes QR via Shutterstock, Exemple de code QR avec photo via Shutterstock,