Certains entrepreneurs peuvent penser que, soucieux de l'environnement, les consommateurs réagiront toujours positivement aux produits écologiques, lorsqu'ils seront disponibles. Pas si, une étude récente trouve.
Les consommateurs ne veulent pas que les entreprises se mettent au vert si cela signifie que leurs produits vont souffrir d’une autre manière. Et selon les recherches de la Yale School of Management, il existe une hypothèse universelle selon laquelle les produits intentionnellement écologiques font généralement défaut autrement.
$config[code] not foundGeorge Newman, professeur adjoint en comportement organisationnel à la Yale School of Management et auteur principal de la recherche, a expliqué dans un courrier électronique à NBC News:
«Les informations dont disposent souvent les utilisateurs sont souvent limitées. Ils ont donc tendance à deviner comment les entreprises affectent leurs ressources au développement d'un produit. Dans notre recherche, nous constatons que l'hypothèse par défaut semble être que l'amélioration des dimensions vertes semble réduire les autres avantages. ”
Les expériences de l’école ont porté sur des sujets évaluant des marques fictives de produits comme le savon à vaisselle et le nettoyant de drains. Lorsque les consommateurs ont appris que les produits étaient conçus pour être écologiques, ils ont manifesté peu d’intérêt pour les acheter. Mais ils n’ont pas été rebutés s’ils ont appris que les produits étaient tout simplement écologiques et n’avaient pas été créés à cette fin.
La livraison est simple. Pour les entreprises qui créent des produits écologiques, il est nécessaire de prendre un peu de temps pour mieux informer les consommateurs sur votre processus. Étant donné que ces hypothèses sur les produits écologiques tendent à provenir d'un manque de compréhension de la manière dont les entreprises utilisent leurs ressources, vous devez être très clair.
Si vous créez des produits avec l’intention de respecter l’environnement, vous devrez peut-être alerter les clients que cela n’a aucune incidence sur leur qualité ou leurs performances. Et si vous créez des produits efficaces et écologiques, expliquez-le également aux clients.
Vous voudrez peut-être même repenser la promotion de l'aspect vert de vos produits. Concentrez-vous simplement sur la qualité ou sur ce qui les distingue. Et incluez l'aspect vert de votre produit en tant que caractéristique secondaire dans votre marketing.
Il y a certainement des clients qui recherchent vos produits simplement parce qu’ils sont bons pour l’environnement, et c’est bien. Mais pour de nombreux clients, la simple promotion de votre produit en tant que produit vert ne fera pas augmenter les ventes.
En fait, cela peut même leur nuire, à moins que vous ne puissiez démontrer que votre produit présente également d'autres qualités.
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