Toutes sortes de situations frustrantes peuvent survenir sur le lieu de travail. Peut-être avez-vous des difficultés à faire des compromis avec un collègue, des ressources limitées ou des problèmes de communication avec un client clé. Indépendamment de vos frustrations, obtenir l’avis et le soutien de votre patron peut contribuer grandement à remédier aux situations difficiles.
Documenter les frustrations
Il ne suffit pas d'aller voir votre patron et de lui dire: «Je suis vraiment frustré et j'ai besoin d'aide.» Vous pouvez présenter un argument plus convaincant si vous décrivez en détail les problèmes auxquels vous êtes confrontés. Documentez les problèmes afin que vous puissiez les référencer dans votre conversation. Par exemple, vous pourriez dire: «L'un de mes clients passe continuellement des commandes en retard et se plaint si elles ne sont pas traitées immédiatement. J'ai reçu trois appels en colère au cours du dernier mois et le client menace maintenant de retirer son entreprise. J'ai essayé d'expliquer que les commandes en retard seraient traitées dès que possible, mais je ne semble pas avoir compris mon point. "
$config[code] not foundParlez à votre patron
Prenez rendez-vous en privé avec votre patron et discutez de vos frustrations les plus pressantes. Ne le bloquez pas entre les réunions ou ne soulevez pas de problèmes dans un forum de groupe conçu à d'autres fins. Si vous avez du mal à prendre le temps, exposez vos préoccupations par écrit et envoyez-les par e-mail à votre patron. Cela vous permet de fournir des détails sur les situations frustrantes. Cela donne également à votre chef le temps de lire chacune d'elles et de bien comprendre comment il peut vous aider avant que vous ne vous rencontriez en tête-à-tête pour discuter de solutions.
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Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingMaintenir votre cool
Il peut être difficile de parler de certaines frustrations sans émotion, surtout si elles impliquent des collègues ou même le chef. Efforcez-vous de garder votre sang-froid et de ne présenter que les faits, pas les jugements. Entamez des discussions dans le but de trouver une solution qui profite à tous. Si vous sentez que vous perdez le contrôle de vos émotions, déclarez calmement qu'il vous faut quelques minutes pour vous ressaisir. Cela vous permet de conserver un comportement professionnel et réduit le risque de dire quelque chose que vous pourriez regretter plus tard.
Trouver des solutions potentielles
Si vous vous présentez à votre superviseur avec une litanie de plaintes et aucune solution, vous ne obtiendrez probablement pas le soutien que vous recherchez. Au lieu de cela, abordez la discussion préparée avec des recommandations sur la manière de réduire les frustrations. Par exemple, si vous avez affaire à un compagnon de cabine qui mange de la nourriture à forte odeur à son bureau tout au long de la journée, exprimez votre frustration à votre patron. Suggérez un mémo interdisant de manger au bureau ou demandez-vous si vous pouvez être déplacé ailleurs. Plus vous préparez de solutions, plus votre patron vous aidera à trouver une solution.
