Allouer un gros budget au marketing sur les réseaux sociaux est justifié par la mesure du retour sur investissement de vos efforts marketing. Mesurer le retour sur investissement de votre marketing sur les réseaux sociaux n’est pas un jeu d’enfant. Il est plutôt difficile pour les gestionnaires de médias sociaux d'estimer le succès de ce qu'ils ont fait sur les médias sociaux.
Les clients souhaitent quantifier le retour sur investissement généré par le marketing dans les médias sociaux et savoir s'il fonctionne correctement. Pour cela, la condition préalable est de suivre les étapes qui commencent par le suivi de l’investissement de l’entreprise, puis par la définition d’objectifs de retour sur investissement pour les médias sociaux.
$config[code] not foundComment pouvez-vous mesurer le retour sur investissement ou le retour sur investissement de vos efforts de marketing dans les médias sociaux? Il y a plusieurs façons de le calculer.
1. Mesurer la portée de l'audience sociale
Vous pouvez avoir un nombre croissant de membres du public sur vos comptes de médias sociaux et devez connaître le taux de croissance. Cela vous aidera à mesurer votre marketing sur les réseaux sociaux. Vous pouvez le découvrir en mesurant votre audience sur Facebook, les utilisateurs ou abonnés Twitter, les membres du groupe LinkedIn, les abonnés YouTube, le nombre d'épingles pour Pinterest, etc.
Définissez une période et déterminez si ces audiences sont en croissance.
2. Mesurer l'engagement dans les médias sociaux
Une autre façon de mesurer les médias sociaux consiste à mesurer l'engagement des utilisateurs. En termes simples, mesurez le nombre de personnes qui interagissent ou utilisent vos comptes de médias sociaux en mesurant les goûts, commentaires et partages sur Facebook, les retweets pour Twitter, les commentaires pour les blogues, les visionnages de vidéos sur YouTube, les +1, les partages et les commentaires pour Google Plus, etc.
Garder une trace de ces éléments vous permet de connaître le taux de génération des investissements.
3. Connaître la perception de la marque
Il est conseillé de toujours garder un œil sur ce que les gens disent de votre marque. Ce n’est pas seulement sur les profils ou les pages de médias sociaux, mais partout sur le Web. Cela permet d'augmenter votre visibilité en ligne en suivant vos mentions sociales.
Cela peut être fait en utilisant des outils tels que Mention, Social Searcher ou Google Alerts.
4. Taux de conversion des visites sur les réseaux sociaux
Vous devriez avoir des objectifs de conversion pour tous vos efforts sur les médias sociaux qui vous aideront à mesurer certaines actions ayant une valeur monétaire. Ces objectifs de conversion varient selon les plates-formes de médias sociaux. Certains des outils de suivi intégrés sont également disponibles via Google Analytics pour mesurer des éléments tels que la portée, le trafic, les prospects et le pourcentage de visiteurs de toutes les plateformes de médias sociaux.
5. Connaissance du taux de clics et des impressions
Le taux de clics (CTR) permet de mesurer le taux de réussite de la publicité sur les médias sociaux et de connaître la visibilité de votre marque. Vous pouvez également garder un œil sur les bénéfices par impression, par exemple via la campagne PPC.
Le CTR mesure le nombre de personnes qui cliquent sur votre annonce, tandis que le retour sur investissement est mesuré en pourcentage du bénéfice par rapport aux coûts que vous dépensez pour le CPC (coût par clic).
6. Suivi de l'influence du trafic sur les réseaux sociaux
C'est le moyen le plus simple de mesurer le trafic de votre site Web provenant des médias sociaux. Mais pour cela, vous pouvez également utiliser Google Analytics. Il existe d'autres outils populaires tels que Klout, Social Authority et Brandwatch pour mesurer l'influence d'une marque.
7. Regarder l'analyse des médias sociaux
L'analyse des médias sociaux est un excellent moyen de mesurer le retour sur investissement du marketing par les médias sociaux, car elle fournit une rétroaction en temps réel de tous les comptes de médias sociaux. Le tableau de bord d'analyse fournit les données spécifiques requises par le service marketing pour vous aider à définir la stratégie de médias sociaux à l'avenir.
Mesurer le retour sur investissement du marketing dans les médias sociaux est un excellent moyen d'améliorer vos efforts dans les médias sociaux, ce qui peut générer des profits plus importants.
Photo de médias sociaux via Shutterstock
8 commentaires ▼
