Gamification 2.0 peut sembler être le dernier mot à la mode d’une longue série de tendances Internet largement répandues, en particulier dans les secteurs de la technologie et de l’entreprise.
Dans sa définition la plus élémentaire, la ludification est l'application de mécanismes de jeu et de techniques de conception visant à améliorer les applications autres que les jeux, en encourageant un meilleur engagement des utilisateurs pour une productivité accrue dans les tâches quotidiennes.
Cela pourrait donner l’impression que nous donnons simplement un nom original à quelque chose que nous faisons depuis notre enfance. Mais puisque nous parlons de la prochaine génération de cette tendance, quelle est exactement la différence entre la gamification 2.0 et 1.0?
$config[code] not foundGamification 2.0 contre 1.0
La gamification a véritablement commencé à gagner en popularité en 2010. Gamification 1.0 était un concept révolutionnaire lorsqu'elle a commencé à être généralisée dans l'entreprise. Presque immédiatement, cependant, il est devenu évident que cela faisait défaut, principalement à cause de ce sur quoi il se concentrait.
«La gamification, telle que nous la voyons aujourd'hui dans la plupart des organisations, a principalement consisté à mettre en place une économie par points, associée à des classements et des badges afin de stimuler la motivation ou l'engagement au sein d'un groupe d'utilisateurs assigné, qu'il s'agisse d'employés, d'étudiants ou de clients. »Déclare Siddesh Bhobe, PDG d’eMee.
Gamification 1.0, dans le vrai sens du terme, s'est concentré sur l'engagement des utilisateurs. Le problème est que l'engagement n'est pas l'objectif principal de l'entreprise, mais la productivité. Quel a été le résultat de cette focalisation erronée pour 1.0? M. Bhobe explique:
«Cela a connu un succès mitigé avec de nombreuses mises en œuvre initiales apportant une grande valeur aux utilisateurs et aidant les entreprises à atteindre les objectifs souhaités, tandis que des programmes mal conçus ont échoué lamentablement et ont été critiqués comme une perte de temps."
Pour remédier à cette lacune, Gamification 2.0 se concentre désormais sur ce qui doit être: la productivité. Encore une fois, M. Bhobe explique à ce sujet:
«La prochaine vague de gamification consistera à résoudre les problèmes de l'entreprise et à les associer au jeu, à améliorer l'aptitude à l'entraînement et à accroître l'efficacité et les résultats des principales actions et flux de travail liés aux activités, tout au long du jeu. Ceci est particulièrement pertinent lorsque les tâches de l’entreprise sont répétitives ou basées sur des processus et que le jeu peut aider à la prise de décision, augmenter la productivité et rendre le travail agréable et donc efficace. ”
La plus grande chose depuis le pain en tranches
Qu'est-ce que cela signifie pour vous et votre organisation et comment pouvez-vous utiliser efficacement Gamification 2.0 pour améliorer la productivité de votre organisation?
«L'ère du capital industriel a cédé la place à un capital humain», écrit Neil Niman, directeur du département d'économie de l'Université du New Hampshire. «Le succès dans l’économie actuelle dépend de plus en plus des idées et des innovations qui reposent sur la propriété intellectuelle plutôt que physique. Par conséquent, les êtres humains, et non les machines, sont à nouveau à l'avant-garde du processus de création de valeur. "
Lorsque vous implémentez la gamification dans votre organisation, rappelez-vous que votre objectif n'est pas simplement d'engager vos employés, mais de sponsoriser la productivité. À l’ère des travailleurs du savoir, les employés d’une entreprise sont souvent sa principale ressource. En conséquence, la ludification devrait être mise en œuvre de manière à les encourager à tendre la main, à repousser leurs limites et à être plus productifs.
En écrivant pour PCWorld, Robert Strohmeyer a décrit quatre éléments que votre gamification devrait intégrer:
- Repères simples et reconnaissables pour les prochaines actions,
- Retour clair et instantané des actions entreprises,
- Marqueurs facilement identifiables pour le classement et la performance,
- Chemins rationalisés et accessibles pour poursuivre la réalisation.
Dans cet esprit, jetez un coup d’œil à la technologie et aux flux de travail de votre entreprise et évaluez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vos processus sont-ils simples et intuitifs? Est-ce qu'ils donnent un retour immédiat et clair à l'utilisateur? Sont-ils faciles pour l'employé de voir et de mesurer ses progrès sous forme de récompenses et de classements? Plus important encore, fournissent-ils des informations intuitives sur la manière dont ils peuvent améliorer leurs performances et augmenter leur productivité?
Correctement mise en œuvre, Gamification 2.0 peut aider votre entreprise à surmonter le fouillis et à augmenter la productivité.
Photo du jeu via Shutterstock
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