Richard Warren Sears, fondateur de Sears, Roebuck and Company, a connu le succès en saisissant une opportunité rentable.
Sears est né au Minnesota en 1863.
Au moment de son décès en 1914, il aurait amassé une fortune d'environ 25 millions de dollars. Son épouse et leurs quatre enfants lui ont survécu.
$config[code] not foundComment Sears a repéré une opportunité rentable
Avant de créer sa chaîne de grands magasins, Sears travaillait comme opérateur télégraphique à North Branch, dans le Minnesota, pour le chemin de fer de Minneapolis et de St. Louis.
En 1886, un détaillant du Minnesota refusa l'envoi d'une montre en or provenant d'un fabricant de Chicago.
Réalisant que les États-Unis venaient d'implanter des fuseaux horaires, Sears savait que les montres seraient très demandées. Il a donc pris possession des montres en consignation et les a colportées aux agents des stations, aux agriculteurs, aux ingénieurs de train et aux passants.
Il a fini par faire un bénéfice net de 5000 $. Séduit par le succès de son entreprise, Sears créa une entreprise horlogère et l’installa à Chicago. L'activité horlogère s'est par la suite transformée en une entreprise de vente par correspondance vendant montres et bijoux.
En 1894, le catalogue de vente par correspondance de Sears comptait 507 pages et la société vendait une vaste gamme de produits, notamment des selles, des chaussures, des vélos et des machines à coudre.
Les compétences en marketing créatif de Sears sont une inspiration pour les entreprises
Sears était un spécialiste du marketing averti qui avait des relations avec des clients ruraux du Midwest.
Il a volontairement conçu son catalogue plus court et plus étroit, car il savait que son public cible (la ménagère occupée) le placerait au-dessus des catalogues de ses concurrents, tout en gardant sa marque en tête de ses préoccupations.
De plus, pour attirer plus de clients, il offrait des cadeaux et des rabais fréquents.
Ce que Sears a fait il y a de nombreuses années est toujours d'actualité pour les entreprises. Sa compréhension pointue des besoins des clients et ses idées marketing créatives ont permis à son entreprise de réussir. La même formule peut s'avérer bénéfique pour les petites entreprises d'aujourd'hui.
