L'arbitrage est l'alternative la plus couramment utilisée aux litiges pour résoudre un différend. Cela implique que les parties à un différend soumettent leurs questions à un arbitre impartial ou à un groupe d'arbitres pour entendre et régler l'affaire (voir référence 1). La sentence arbitrale est finale et aussi contraignante qu’un jugement de la cour; l’arbitre doit donc être au courant des questions dont il est saisi. En outre, comme le processus d’arbitrage dépend de l’arbitre, celui-ci doit se comporter de manière satisfaisante, de manière à donner aux parties en conflit confiance dans l’intégrité du processus.
$config[code] not foundCompétences en communication
Un bon arbitre affiche des compétences de communication efficaces en faisant preuve de patience, de compréhension, de souplesse et d’écoute. L'arbitre est choisi par voie d'accord entre les parties au différend. Lors de l’audience, il donne à toutes les parties une chance de se faire entendre et de présenter pleinement leurs griefs. L’arbitrage est effectif lorsque l’arbitre est patient et permet à chaque partie de présenter ses faits, de présenter toute preuve matérielle ou documentaire qu’elle pourrait avoir et d’entendre le témoignage de témoins à convoquer. Étant donné que l'arbitrage n'est pas une affaire judiciaire, les parties devraient être autorisées à présenter leur cause sans interruption ni objection. Un bon arbitre est flexible et n’impose pas aux parties des formalités inutiles. Il s'assure également qu'il prend note des points saillants que les parties soulèvent pour détermination.
Compétent
Un arbitre doit avoir des connaissances et une expertise dans les domaines qu’il préside. La compétence est démontrée soit par des qualifications académiques, une expertise professionnelle dans les matières en litige ou une expérience antérieure en arbitrage. Un bon arbitre saisit rapidement et avec précision les questions en litige et applique ses connaissances en la matière pour rendre une sentence qui met définitivement un terme à l'affaire. L'arbitre doit également bien connaître les règles et pratiques d'arbitrage pour rendre des décisions satisfaisantes. Par exemple, tout comme dans les tribunaux, l'arbitrage applique la chose jugée, principe juridique qui interdit aux parties d'arbitrer des questions qui ont déjà été réglées par un autre arbitre ou groupe d'arbitres compétent.
Vidéo du jour
Apporté à vous par Sapling Apporté à vous par SaplingObjectif
Un arbitre objectif et impartial confère crédibilité et intégrité au processus. Un bon arbitre prend en compte tous les facteurs pertinents pour rendre sa décision car celle-ci est finale et sans appel peut être interjeté devant un tribunal. L'arbitre doit faire preuve d'objectivité et de respect dans ses relations avec les parties et s'abstenir de prendre parti avant d'avoir entendu tous les faits. Il veille également à ce que la procédure se déroule avec impartialité et à ce que toutes les personnes présentes sur le forum, y compris lui-même et les parties en conflit, se conduisent avec courtoisie et avec respect. Les parties au différend accepteront plus facilement la sentence arbitrale lorsque la conduite de la procédure sera dans les attentes raisonnables.
Discret
Contrairement aux litiges, l'arbitrage est privé et confidentiel et un bon arbitre comprend la nécessité de conserver un pouvoir discrétionnaire tout au long de la procédure et dans la décision. L'arbitre ne devrait pas discuter du différend avec qui que ce soit qui ne le concerne pas et il s'abstient également de faire participer les parties à des discussions privées. Une fois l'affaire réglée, l'arbitre ne divulgue pas les détails du résultat à moins que les parties n'y consentent expressément ou que cela soit requis par la loi ou par l'ordre public.
