Les entreprises d'abonnement ont eu un impact sur presque tous les secteurs, de la musique aux produits de beauté. Et maintenant, l'idée vient au traitement des paiements, grâce à Fattmerchant.
Pour en savoir plus sur le secteur et sa manière unique de servir les commerçants, consultez le bulletin Spotlight Small Business de cette semaine.
Que fait l'entreprise?
Fournit des services de traitement de paiement.
$config[code] not foundSuneera Madhani, PDG et fondateur de Fattmerchant, a déclaré à Small Business Trends: «Fattmerchant est un fournisseur de services marchands par abonnement. Nous proposons des solutions de traitement des paiements aux entreprises de toutes formes et de toutes tailles. ”
Créneau d'affaires
Des tarifs abordables pour un service de qualité.
Madhani a déclaré: «Nous aimons dire que nos clients viennent pour faire des économies et restent pour notre technologie et nos services. Nous offrons une marge de 0% à tous nos clients et nos relevés sont complètement transparents. L’industrie du traitement des paiements est assez archaïque et traditionnelle avec ses méthodes. À ce stade, la plupart des propriétaires d’entreprises s’attendent à être déroutés par leur facture mensuelle et ils ne comprennent souvent pas pourquoi ils sont débités. Nos clients nous connaissent pour notre transparence dans un secteur qui les maintient généralement dans l'ignorance. "
Comment l'entreprise a démarré
Réorganiser l’activité de traitement des paiements.
Madhani admirait des sociétés comme Netflix et Birchbox et souhaitait intégrer le modèle basé sur un abonnement mensuel au traitement des paiements. Cependant, quand elle a présenté l’idée aux patrons lors de son dernier emploi, ils se sont moqués de cette idée. Elle est donc partie pour lancer Fattmerchant seule.
Madhani explique: «Tout a commencé avec l’idée que les commerçants méritent mieux, et nous travaillons fort chaque jour pour nous assurer que c’est exactement ce qu’ils obtiennent."
Plus grosse victoire
Être présenté dans un article majeur.
Madhani a déclaré: «Nous avons eu beaucoup de victoires, mais notre plus gros (et le premier) a été présenté dans Fast Company. L'article s'intitulait «Rencontrez la femme qui tente de changer le secteur des cartes de crédit» et, dès sa publication, nos téléphones sonnent comme des filets. C'était notre première véritable preuve de concept et c'était le moment où nous avons su que nous avions vraiment quelque chose. ”
Plus gros risque
Investir dans la plateforme dès le début.
Madhani a déclaré: «Le plus gros risque que nous ayons pris était d’investir dans des investissements considérables en R & D et en technologie. Vous ne recevez pas un retour sur investissement direct tout de suite. Cependant, c'était la meilleure décision à ce jour. Notre plate-forme est désormais le cœur de notre activité et des entreprises de nos clients. "
Leçon apprise
La préparation est importante.
Madhani explique: «La préparation est une chose difficile à faire, mais c’est la seule chose que nous conseillons à tous les propriétaires de petites entreprises d’établir des priorités. Mettez en place une équipe de mentors pour vous aider tout au long de votre parcours et restez aussi pratique que possible.?
Comment ils ont dépensé 100 000 $ de plus
Investir dans un programme de référence.
Madhani a déclaré: «Si nous avions 100 000 dollars de plus que nous pourrions faire, nous le dépenserions pour nos contrôles d’aiguillage de clients. Nous cherchons également des moyens de redonner plus à nos membres ainsi que des moyens de les encourager à devenir nos plus grands défenseurs. Investir de l'argent dans notre programme de parrainage serait la solution gagnante pour tous. »
Compagnie Mascot
Benji le cochon.
Madhani a déclaré: «Pour notre Fattmerchant et nos membres, c’est« Tout sur les Benjamins »- c’est là que Benji tire son nom! “
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Images: Fattmerchant, Suneera Madhani
