Les smartphones changent l'expérience de magasinage

Anonim

Pour que les clients achètent vos produits, plusieurs choses doivent se produire.

Tout d'abord, vous devez créer un produit qui répond à un besoin. Ensuite, vous devez placer votre produit devant des clients potentiels, les intéresser et les amener à effectuer un achat.

Pour certains produits, ce processus peut prendre un certain temps. Mais maintenant, il existe un dispositif qui rend ce processus beaucoup plus rapide. Et heureusement, ils deviennent de plus en plus populaires de jour en jour. Les smartphones permettent aux utilisateurs de se connecter avec des entreprises, de rechercher des produits et même de faire des achats n'importe où.

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Adam Marchick explique dans un récent article de Forbes:

"Avec un smartphone ou une tablette toujours dans nos poches ou au bout de nos doigts, ils changent fondamentalement la façon dont les gens achètent leurs achats en réduisant le temps qui s'écoule entre le moment où un consommateur voit un message de marque convaincant et agit."

Cela signifie que les marques peuvent mieux tirer parti de l'impulsion pour convaincre leurs clients d'acheter. Auparavant, les clients devaient voir les messages de la marque à la télévision, sur papier ou sur leur ordinateur, faire des recherches et se rendre dans un magasin pour effectuer un achat.

Désormais, les clients peuvent se promener lorsqu'ils voient un message de marque, effectuer une recherche Google rapide sur leur téléphone et effectuer un achat sur l'appareil ou se rendre directement dans le magasin où le produit est disponible. Cela donne moins de temps aux clients pour perdre tout intérêt, changer d'avis ou en savoir plus sur un concurrent. Mais cela signifie également que les entreprises doivent être extrêmement conscientes de leur présence mobile.

Étant donné que de nombreux clients recherchent ou achètent actuellement des produits sur leurs appareils mobiles, vous devez vous assurer que votre présence Web est entièrement optimisée pour les clients mobiles. Ce faisant, vous pouvez pleinement tirer parti de ce processus d’achat écourté et de la nature impulsive des acheteurs mobiles.

Photo de magasinage via Shutterstock

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