Qu'est-ce qu'un ambassadeur de marque?
Un ambassadeur de marque est une personne qui promeut les produits et services d’une petite entreprise. Ils augmentent les ventes des petites entreprises en renforçant la notoriété de la marque. Il peut s'agir de personnes que vous recrutez, de personnes que vous recrutez ou de personnes qui se sont inscrites volontairement.
Quels types sont disponibles?
Vous pouvez choisir parmi différents types d'ambassadeurs de marque. Certains propriétaires de petites entreprises préfèrent être les ambassadeurs de leur marque alors que d'autres font appel à des professionnels. De plus en plus, ils deviennent des clients impayés et d’autres relations, comme des blogueurs. Ces personnes sont heureuses de passer le mot après avoir essayé le produit.
$config[code] not foundQue font-ils exactement?
Le travail d’un ambassadeur de marque a l’air simple, mais il ne se limite pas à ce qu’il nous semble. Bien que les ambassadeurs des marques, qu'ils soient rémunérés ou non, s'efforcent tous de créer une bonne image de marque en interagissant avec les clients, ils ont également d'autres responsabilités. Par exemple, ils sont souvent chargés de développer des idées de marketing et de recueillir des informations utiles de la part des clients. Ces ambassadeurs de marque sont des employés et assistent à des réunions.
Certains ambassadeurs de marque en ligne non rémunérés publient des articles sur vos produits et services. Certains assistent à des salons professionnels et à d'autres événements pour promouvoir des produits.
Gardez à l'esprit qu'un bon ambassadeur de marque fera appel à un marché cible spécifique. Certaines entreprises font l'erreur d'essayer de choisir un ambassadeur qui fera appel au plus grand nombre de personnes possible. En fin de compte, ils finissent par perdre des contrats car ils ne se sont pas concentrés sur un groupe en particulier.
Où les petites entreprises peuvent-elles trouver des ambassadeurs de marque?
Il existe plusieurs endroits où les petites entreprises peuvent rechercher des ambassadeurs de marque. Ils peuvent utiliser les étudiants et leurs relations pour promouvoir leurs produits et services en supposant que leurs produits s'adressent à ce groupe démographique. Les petites entreprises peuvent utiliser les blogueurs et autres influenceurs numériques comme spécialistes du marketing affilié. Les marques peuvent également utiliser des célébrités dont le nombre d'internautes est très élevé, même si ce type d'ambassadeurs a tendance à être hors de portée des grandes entreprises. Enfin, les propriétaires de petites entreprises peuvent rechercher des spécialistes du marketing d'influence dont les clients cibles potentiels sont moins nombreux mais plus nombreux.
Les entreprises peuvent également simplement embaucher un ambassadeur de marque, comme un employé régulier, mais la clé est d'identifier le bon candidat via le processus d'entretien, avec la bonne expertise et les bonnes relations avec l'industrie, afin de faire le travail efficacement.
Comment les petites entreprises mesurent-elles l’efficacité de l’ambassadeur de la marque?
Une petite entreprise dispose de plusieurs moyens pour mesurer l'efficacité d'un de ses ambassadeurs. Mesurer l’efficacité de l’ambassadeur de votre marque, c’est évaluer certains indicateurs clés. L’un des plus importants est le nombre de personnes qui consultent leurs publications et consultent leur contenu.
Une autre solution consiste à examiner les chiffres de vente avant et après l’ambition de votre ambassadeur de marque et à déterminer si ces ventes ont lieu dans les segments de votre marché que votre ambassadeur de marque visait.
Quels sont les avantages d'embaucher un ambassadeur de marque?
C’est un excellent moyen d’humaniser votre marque
Lorsque vous choisissez le bon, un ambassadeur de marque apporte une couverture médiatique et une solide réputation. Il ou elle propose le bouche à oreille en ligne de votre marque et donne un visage à votre produit ou service qui dynamise les ventes.
Ils offrent une portée sociale plus large qui est positive
Un récent blog Hootsuite indique ce qui se passe si vous faites appel à plusieurs ambassadeurs de marque pour diffuser un message positif sur votre marque. S'ils ont chacun 12 000 adeptes et que vous avez 12 ambassadeurs de marque, vous augmentez votre portée de 144 000 prospects.
Quels sont les inconvénients?
Ils ne sont pas toujours faciles à contrôler
S’ils ne sont pas des employés, les petites entreprises n’ont pas vraiment le contrôle total sur les ambassadeurs de la marque. C’est toujours un acte de foi de faire confiance à quelqu'un d’autre en ce qui concerne votre marque.
Ils peuvent devenir plus gros que votre produit
Un ambassadeur de marque réputé ou dont l’enregistrement en ligne est énorme peut nier votre marque. Cela est particulièrement vrai quand ils deviennent impliqués dans un scandale.
Photo d'ambassadeur via Shutterstock
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